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Affective Computing in der MarktforschungAffective Computing erfasst menschliche Gefühle mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI). Die KI-gestützte Sentimentanalyse ermittelt die Stimmung von Texten und Äußerungen. Große Datenmengen ermöglichen dann die Erstellung eines aussagekräftigen Stimmungsbildes. Die KI-gestützte Emotionsanalyse geht einen Schritt weiter. Sie erfasst menschliche Emotionen wie Freude, Überraschung oder Frustration anhand von Mimik, Gestik und Sprache. Diese Technologien ermöglichen z.B. der Marktforschung ein besseres Verständnis von emotionalem Kundenfeedback. Fachkräfte aus diesem Bereich werden sich daher zukünftig verstärkt mit dem Affective Computing auseinandersetzen.

Interviewer und Interviewerinnen arbeiten meistan den Orten der Interviewdurchführungin BüroräumenSie arbeiten ggf. auchim Homeoffice bzw. mobil

Kernkompetenzen, die in diesem Beruf grundsätzlich erforderlich sind:AkquisitionBefragungen (Interviews) durchführenMarktforschungMeinungsforschungRecherche, InformationsbeschaffungWeitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können:DatenschutzEinzelinterviewFirmeninterviewGruppeninterviewHaushaltsinterviewMarketingPsychologieSozialwissenschaftenSoziologieTelefoninterviewWerbung

Interviewer/innen bereiten sich gezielt mithilfe der Durchführungsbestimmungen und Unterlagen, z.B. zu den Auswahlkriterien, auf die Interviews vor. Computer und fachspezifische Software setzen sie ein, wenn sie z.B. die Befragungsergebnisse erfassen und auswerten. Die Interviews führen sie z.B. computergestützt, per Telefon, persönlich im Teststudio oder als Straßeninterview durch. Im Büro werten sie die Ergebnisse aus.Im Gespräch mit den ausgewählten Zielpersonen verhalten sich Interviewer/innen höflich, neutral und objektiv. Sie müssen sich gut ausdrücken können und wortgewandt sein. Sie treten sicher und seriös auf. Auf fremde Menschen zuzugehen, erfordert Kontaktfreude, Aufgeschlossenheit und Kommunikationsfähigkeit. Vertraulichkeit und Diskretion sind wichtig, da Datenschutzbestimmungen eingehalten werden müssen.

Interviewer und Interviewerinnen können sich selbstständig machen und z.B. auf freiberuflicher Basis arbeiten.

Aussagen zu den Verdienstmöglichkeiten bei dieser beruflichen Tätigkeit können nicht getroffen werden.

Markt-, MeinungsforschungMarkt- und Meinungsforschung, hier: MeinungsforschungsunternehmenPolitische Parteien, Verbände, OrganisationenPolitische Parteien und Vereinigungen, hier: Meinungsforschung für Parteien und Verbände

Ein bestimmter Bildungsgang ist nicht vorgeschrieben. Eine Ausbildung in der Markt- und Sozialforschung kann hilfreich sein.

Interviewer und Interviewerinnen finden Beschäftigungbei Markt-, Meinungs- und Sozialforschungsinstitutenbei Forschungseinrichtungen von Parteien und Verbänden

Interviewer/inBerufsbezeichnung in englischer SpracheMarket research interviewer (m/f)

Interviewer und Interviewerinnen führen Markt- und Meinungsumfragen in der Bevölkerung durch.

ADMDDV Stellenbörse - Deutscher Dialogmarketing VerbandHORIZONTJobsMarketing-Stellenmarkt.deMarktforschung.demedienjobs.chW&V - Werben & Verkaufen Stellenmarkt

BVM Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher e.V.ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft

Arbeit mit technischen Geräten, Maschinen und Anlagen (Informations- und Kommunikationsmedien)BildschirmarbeitArbeit in BüroräumenKundenkontakt (z.B. Einzelpersonen und Gruppen befragen)

Unterlagen, z.B.: Erhebungskonzepte, Fragebögen, Datenschutzbestimmungen, InterviewdokumentationenBüroausstattung und Geräte, z.B.: PC, Telefon, Internetzugang, Mikrofon, Aufnahmegeräte

Interviewer und Interviewerinnen befragen einen definierten Personenkreis und sammeln Auskünfte für wissenschaftliche Untersuchungen. Diese beziehen sich häufig auf bestimmte Sachverhalte wie Wahl-, Kauf- und Freizeitverhalten, Kundenzufriedenheit oder Werbewirksamkeit. Sie wählen die Probanden und Probandinnen nach festgelegten Kriterien aus und motivieren sie zur Teilnahme. Je nach Erhebungskonzept setzen sie unterschiedliche Methoden ein, z.B. Einzel- oder Gruppeninterviews, per Telefon oder Videokonferenz, persönlich als Straßeninterview oder im Teststudio. Interviewer und Interviewerinnen werten die erhobenen Daten teilweise auch selbst aus.

Fachangestellter/Fachangestellte für Markt- und Sozialforschung

Anpassungsweiterbildung hilft, das berufliche Wissen aktuell zu halten und an neue Entwicklungen anzupassen (z.B. in den Bereichen Gesprächsführung, Marktforschung, Internetnutzung und Recherche).

Weitere Berufs- und Karrierechancen eröffnen sich - je nach beruflicher Vorbildung - durch eine Ausbildung (z.B. als Fachangestellte/r für Markt- und Sozialforschung), eine Aufstiegsweiterbildung (z.B. als Betriebswirt/in für Marketingkommunikation) oder ein grundständigesStudium (z.B. im Studienfach Markt-, Kommunikationsforschung).Unter bestimmten Voraussetzungen ist auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung ein Studium möglich. Weitere Informationen:Zugang zur Hochschule in den einzelnen Bundesländern

Daten in Befragungen erheben, die als Grundlage für wissenschaftliche Auswertungen dienen, z.B. zu Wahl-, Kauf- und Freizeitverhalten bestimmter PersonengruppenProbanden und Probandinnen nach vorgegebener Kriterien auswählen und zur Teilnahme am Interview motivierenBefragungen durchführen, je nach Erhebungskonzept z.B. als Einzel- oder Gruppeninterview, in Papierform oder digital, per Telefon oder als StraßeninterviewVerlauf des Interviews kontrollierenggf. gewonnene Daten auswerten

Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese Berufe stellen für Bewerber eine mögliche Alternative dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Kräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen.Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann.Folgende unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen bieten sich für den Beruf Interviewer/in an:Job- und Besetzungsalternativenin angrenzenden Berufen:Testkäufer/TestkäuferinEine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen findet man hier:Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen