Betriebswirt/Betriebswirtin (Hochschule) für Dienstleistungsmanagement

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Hybrid Selling - die neue VertriebsrealitätDigitale Kanäle nehmen heute im Vertrieb und Verkauf eine zentrale Rolle ein. Unternehmen im Bereich Business-to-Business (B2B) kontaktieren ihre Kunden und Kundinnen zunehmend über Videokonferenzen und Onlinemeetings. Auch der Einsatz von Voicebots, also digitalen Sprachassistenten, gewinnt an Bedeutung. Fach- und Führungskräfte aus Verkauf und Vertrieb werden sich zukünftig verstärkt mit digitalen Kanälen und ihren Einsatzmöglichkeiten im Kundenkontakt beschäftigen.

Folgende Interessen sind wichtig und hilfreich, um in diesem Studienberuf erfolgreich zu sein. Die Interessen sind in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit angegeben. Zu jedem Interessenbereich werden zur Veranschaulichung Tätigkeiten genannt.Interesse an kaufmännisch-organisatorischen Tätigkeitenz.B. Erkennen und Einschätzen von Marktentwicklungen und -risiken bei der Planung langfristiger Dienstleistungsprojektez.B. gewinnorientiertes Entwickeln von KundenbindungskonzeptenInteresse an verwaltend-organisatorischen Tätigkeitenz.B. terminliches Koordinieren von Teilaufgabenz.B. Sammeln und Aufbereiten von Informationen, Daten und anderem Grundlagenmaterial über zu vermarktende Wertschöpfungskonzepte

Betriebswirte und Betriebswirtinnen für Dienstleistungsmanagement arbeiten in erster Liniein Büroräumenin BesprechungsräumenDarüber hinaus arbeiten sie ggf. auchim Homeoffice bzw. mobil

Kernkompetenzen, die man während des Studiums erwirbt bzw. vertieft:BetriebswirtschaftslehreChange-ManagementControllingCustomer-Relationship-Management (CRM)E-Commerce, E-BusinessFinanzwirtschaftHandelsrechtKalkulationKonzeption (Werbung, Marketing, PR)Kosten- und LeistungsrechnungMarketingMarketing-ManagementMarktforschungPersonalwesenStatistikWeitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können:Buchführung, BuchhaltungContent-Recommendation-SystemeCRM-SystemeCustomer-Data-Plattformen - CDPDatenschutzrechtDienstleistungsmarketingDirektvertrieb, DirektmarketingInformations- und KommunikationsmanagementKundenberatung, -betreuungKundenbindungssystemeMedia-PlanungÖffentlichkeitsarbeit, Public RelationsProjektmanagementQualitätsmanagementSocial Customer Relationship ManagementTelemarketing, TelefonverkaufVerkaufsförderungVertriebWerbungWirtschaftsinformatikWeitere relevante Fertigkeiten und Kenntnisse:Kompetenzgruppe "Betriebswirtschafts-, Finanz- und Controllingsoftware"

Die fortschreitende Digitalisierung der Arbeits- und Berufswelt kann Aufgabenfelder und Anforderungsprofile verändern. Es eröffnet sich für Betriebswirte und Betriebswirtinnen für Dienstleistungsmanagement ggf. die Chance, sich mit folgenden Technologien, Verfahren oder Systemen zu befassen:Business Intelligence - BI (z.B. Daten eines Unternehmens im Hinblick auf das bisherige Dienstleistungsangebot analysieren und optimieren)Consent-Management-Plattformen (z.B. den Einsatz von Consent-Management-Plattformen für die rechtskonforme Verarbeitung von Kunden- und Nutzerdaten planen)Customer-Data-Plattformen - CDP (z.B. Daten aus der CDP analysieren, um Erfolg von Kundenbindungsprogrammen zu bewerten)Digitales Storytelling (z.B. Konzepte zur anschaulichen Darstellung von Online-Inhalten ausarbeiten, um Interesse für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erzeugen)Digitales Workforce-Management (z.B. mithilfe von Software optimal kooperierende Teams mit passenden Skills zusammenstellen)KI as a Service - KIaaS (z.B. den Einsatz von mietbaren KI-Plattformen für eine optimierte Datennutzung planen und organisieren)KI-gestütztes Wissensmanagement (z.B. selbstlernende Wissensmanagementsysteme planen und die Abbildung unternehmensinterner und dienstleistungsbezogener Informationen sicherstellen)Low-Code-/No-Code-Plattformen - LCNC (z.B. mithilfe von LCNC-Plattformen datengetriebene Systeme an Kundenanforderungen anpassen)Messenger-Marketing (z.B. die Einsatzplanung von Messenger-Dienste...

Betriebswirte und Betriebswirtinnen für Dienstleistungsmanagement planen, organisieren und kontrollieren eigenverantwortlich Geschäftsprozesse. Wenn sie ein Team führen, benötigen sie kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenz, um Mitarbeiter/innen zu motivieren und deren Zusammenarbeit zu koordinieren. Analytische und organisatorische Fähigkeiten sind wichtig, wenn sie z.B. Strategien und Methoden zum Aufbau nachhaltiger Kundenbindungssysteme entwickeln oder Arbeitsabläufe verbessern. Fremdsprachenkenntnisse und interkulturelle Kompetenzen benötigen sie z.B. bei der Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern aus anderen Ländern. Um gute Verhandlungsergebnisse zu erreichen, ist es notwendig, im Kundengespräch Verhandlungsgeschick professionell einzusetzen.Sie arbeiten hauptsächlich im Büro am Schreibtisch, sind aber auch in Besprechungsräumen tätig. Im Außendienst besuchen sie beispielsweise Kunden und Geschäftspartner im In- und Ausland.

Betriebswirte und Betriebswirtinnen für Dienstleistungsmanagement können z.B. als Unternehmensberater bzw. Unternehmensberaterin oder mit einem eigenen Dienstleistungsunternehmen freiberuflich arbeiten.

Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung im Tarifbereich öffentlicher Dienst (monatlich): 4.039 € bis 5.181 €Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung im Bereich der gewerblichen Wirtschaft (monatlich): 7.014 €Quellen:Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD)Tarifsammlung des Bayerischen Staatsministeriums für Familie, Arbeit und SozialesHinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.

Bau, ArchitekturElektrotechnik, ElektronikEnergie, Ver- und EntsorgungFahrzeugbau, -instandhaltungFinanzdienstleistungen, ImmobilienGesundheit, SozialesHandelHotel, Gaststätten, TourismusKunst, Kultur, Sport, FreizeitManagement, Beratung, Recht, SteuernMedienMetall, Maschinenbau, Feinmechanik, OptikNahrungs-, GenussmittelherstellungTransport, VerkehrVerbände, Organisationen, InteressenvertretungenWerbung, Public Relations

Wer in diesem Beruf arbeiten möchte, braucht i.d.R. ein abgeschlossenes grundständiges Studium im Dienstleistungs-, Servicemanagement.Führungspositionen oder spezialisierte Aufgaben erfordern meist ein Masterstudium. Tätigkeiten in Wissenschaft und Forschung setzen häufig eine Promotion oder Habilitation voraus.

Dienstleistungs-, Servicemanagement (grundständig)Dienstleistungs-, Servicemanagement (weiterführend)

Betriebswirte und Betriebswirtinnen für Dienstleistungsmanagement finden Beschäftigung z.B.in Unternehmen nahezu aller Wirtschaftsbereichebei Verbänden, Organisationen und Interessenvertretungen

Betriebswirt/in (Hochschule) - DienstleistungsmanagementAuch übliche Berufsbezeichnungen/SynonymeDienstleistungsmanager/inService Manager/inBerufsbezeichnung in französischer SpracheResponsable (m/f) - service clients

Einige Merkmale des Arbeits- und Sozialverhaltens sind gleichermaßen für alle Berufe relevant und werden deshalb nicht gesondert erwähnt. Hierzu gehören: Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Ehrlichkeit, Kritikfähigkeit sowie angemessene Umgangsformen. Zusätzlich werden die nachfolgend genannten berufsspezifischen Merkmale benötigt, um diesen Studienberuf ausüben zu können.Leistungs- und Einsatzbereitschaft (z.B. Bereitschaft zur engagierten und zupackenden Übernahme kaufmännischer Analyse-, Planungs- und Führungsaufgaben)Durchhaltevermögen / Zielstrebigkeit (z.B. Planung langfristiger Dienstleistungs- und Kundenbindungsprojekte, dabei trotz zeitweiliger Rückschläge oder kurzfristig geänderter Prioritäten an der Umsetzung festhalten)Sorgfalt (z.B. sorgfältiges Analysieren von Befragungen zur Kundenzufriedenheit oder von Reklamationen)Verantwortungsbewusstsein und -bereitschaft (z.B. Übernehmen der Verantwortung für die effiziente und wirtschaftliche Gestaltung von Kundenbindungsprozessen)Selbstständige Arbeitsweise (z.B. eigenständiges Planen und Umsetzen von Marketing- und Werbemaßnahmen)Psychische Belastbarkeit (z.B. leistungsfähig bleiben bei Arbeiten unter Zeit- und Kostendruck; unterschiedlichen Anforderungen der Auftraggeber, Mitarbeiter/innen und der Geschäftsleitung gleichzeitig gerecht werden)Kunden- und Serviceorientierung (z.B. Berücksichtigen spezieller Kundenwünsche bei der Konzeption von Dienstleistungsangeboten)Verhandlungsgeschick (z.B. Verhandeln von Verträgen mit...

Betriebswirte und Betriebswirtinnen für Dienstleistungsmanagement entwickeln und vermarkten Wertschöpfungskonzepte.

CityJobsEconJobMarket.orgKarriere in der IHK-OrganisationverbandsJOBS.de

Bundesverband Deutscher Volks- und Betriebswirte e.V. (bdvb)ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft

Verantwortung für Personen (z.B. Mitarbeiter/innen anleiten, motivieren und führen)Verantwortung für Sachwerte (z.B. Kosten-Nutzen-Analysen erstellen, große Budgets verantworten)Kundenkontakt (z.B. Kunden zu Dienstleistungsangebote beraten)Bildschirmarbeit (z.B. Analyse-, Konzeptions- und Planungsarbeiten erledigen)Arbeit in Büroräumen (z.B. Mitarbeitergespräche führen)

Berufliche Einsatzmöglichkeiten gegliedert nach Tätigkeitsfeldern:Betriebsorganisation, -planungBetriebsplaner/BetriebsplanerinBusiness-Analyst/Business-AnalystinEinkauf, BeschaffungEinkäufer/EinkäuferinLeiter/Leiterin des EinkaufsFinanz- und RechnungswesenKalkulator/KalkulatorinKostenrechner/KostenrechnerinLeiter/Leiterin - Finanz- und RechnungswesenLeiter/Leiterin der KostenrechnungLager-, Materialwirtschaft, LogistikLeiter/Leiterin - LagerwirtschaftLeiter/Leiterin für LogistikLeiter/Leiterin - MaterialwirtschaftDemand PlannerSupply-Chain-Manager/Supply-Chain-ManagerinLehrtätigkeit an HochschulenDozent/Dozentin an Hochschulen und AkademienStudiengangkoordinator/StudiengangkoordinatorinManagement, UnternehmensführungAuftragsleiter/AuftragsleiterinBereichsleiter/BereichsleiterinBetriebsleiter/Betriebsleiterin - kaufmännischBusiness-Development-Manager/Business-Development-ManagerinChange-Manager/Change-ManagerinGruppen-, Teamleiter/Gruppen-, TeamleiterinInnendienstleiter/InnendienstleiterinNiederlassungsleiter/NiederlassungsleiterinMarketing, WerbungAffiliate-Manager/Affiliate-ManagerinCategory-Manager/Category-ManagerinLeiter/Leiterin - MarketingOnlinemarketing-Manager/Onlinemarketing-ManagerinCustomer-Experience-Manager/Customer-Experience-ManagerinService-Designer/Service-DesignerinResearch-Manager/Research-ManagerinProduktmanager/ProduktmanagerinUnternehmensberatungUnternehmensberater/UnternehmensberaterinGründungsberater/GründungsberaterinVertrieb, VerkaufAccount-Manager...

Unterlagen, z.B.: Wirtschaftlichkeitsanalysen, Businesspläne, betriebliche Kennzahlen, Jahresabschlussberichte, Ablauf- und Organisationspläne, Verträge, Statistiken, Werbematerialien, RechtsvorschriftenDatenverwaltungssysteme und Software, z.B.: Planungs- und Kontrollsysteme, Buchhaltungs- und FinanzsoftwareBüroausstattung, z.B.: PC, Internetzugang, Telefon

Betriebswirte und Betriebswirtinnen für Dienstleistungsmanagement unterstützen ökonomische Entscheidungsprozesse im Dienstleistungsbereich von Unternehmen. Sie erstellen Analysen, führen Projekte durch und prüfen deren Erfolg. Sie erheben den Ist-Stand, analysieren Reaktionen bzw. Befragungen der Kundschaft, konkurrierende Dienstleistungsangebote und beschreiben damit die Ausgangslage. Zudem optimieren sie Angebote und Abläufe wie E-Commerce-Programme technisch und zeitgemäß, entwickeln Konzepte und stimmen diese ab. Sie koordinieren Termine, übernehmen z.B. sensible Aufgaben im Kundenkontakt und führen Erfolgskontrollen durch.

Anpassungsweiterbildung hilft, das berufliche Wissen aktuell zu halten und an neue Entwicklungen anzupassen (z.B. in den Bereichen Kundenservice, Customer Relationship Management, Marketing, Controlling).

Bachelorabsolventen können ihre Berufs- und Karrierechancen durch ein weiterführendes Studium ausbauen, z.B. im Studienfach Dienstleistungs-, Servicemanagement, Marketing, Vertrieb oder Betriebswirtschaftslehre, Business Administration.Eine Promotion ist in der Regel für eine wissenschaftliche Laufbahn an der Hochschule erforderlich, für die Berufung zum Hochschulprofessor bzw. zur Hochschulprofessorin benötigt man in der Regel eine Habilitation. Die Promotion erleichtert ggf. auch in der Privatwirtschaft, im Bereich der Forschung und in der öffentlichen Verwaltung den Zugang zu gehobenen beruflichen Positionen.

Analyse und KonzeptionAusgangslage identifizieren, vorhandene Dienstleistungsangebote analysieren und bewertenaktuelle Kundenzufriedenheit feststellen, z.B. durch Marktforschung, Kundenbefragungen, Reklamationsquoteninnovative, praktikable bzw. erfolgreiche Dienstleistungskonzepte eruieren, z.B. über KonkurrenzbeobachtungZiele und Maßstäbe (Benchmarks) für das eigene Unternehmen formulierenoptimierte und vernetzte Dienstleistungs- und Kundenbindungskonzepte planen und umsetzen, z.B. Projektplan, einschließlich MarketingmaßnahmenBusinesspläne und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen zu Projekten durchführen, z.B. Kosten-Nutzen-Analysen, Zeitpläne, notwendige Budgets und Ziele einschätzenKonzepte absprechen und ggf. anpassenDurchführung und KontrolleUmsetzungsprozess begleiten, Teilaufgaben koordinieren oder mitbetreuen, Zwischenziele überwachenDienstleistungsangebot überprüfen und an Gegebenheiten anpassenMarketing- und Werbemaßnahmen planen, technisch umsetzen, z.B. in Zusammenarbeit mit einer WerbeagenturDienstleistungsangebot mitbetreuen, z.B. Mitarbeit im Call-Center oder im Bereich E-CommerceAnfragen und Reklamationen bearbeiten und bewertenErfolgskontrolle durchführen, Schlussbericht verfassen, Verbesserungsvorschläge formulierenBeratung und LeitungKonzepte für Dienstleistungsangebote im Rahmen von Unternehmensberatungen für Kunden entwerfen, Kunden beratenLeitung eines Dienstleistungsangebots wahrnehmen, z.B. als Projektleitung oder Leitung eines Call- oder ServicecentersWi...

Folgende weitere Beschäftigungsalternativen bieten sich für den Beruf Betriebswirt/in für Dienstleistungsmanagement an:Tätigkeitsfeld Management, UnternehmensführungBetriebswirt/Betriebswirtin (Hochschule) für Unternehmensführung, ManagementMaster of Business AdministrationBetriebswirt/Betriebswirtin (Hochschule) für HandwerksmanagementBetriebswirt/Betriebswirtin (Hochschule) für VerkehrVerwaltungswirt/Verwaltungsbetriebswirt / Verwaltungswirtin/VerwaltungsbetriebswirtinÖkonom/ÖkonominGemeinsamkeiten:Betriebsabläufe planen, überwachen und organisierenökonomische Entscheidungsprozesse unterstützenmit Geschäftspartnern und Kunden verhandelnHinweis: Die genannten Jobalternativen erfordern ggf. eine längere Einarbeitung oder eine Zusatzausbildung.

Worum geht es?Betriebswirte und Betriebswirtinnen für Dienstleistungsmanagement entwickeln und vermarkten Wertschöpfungskonzepte.Kundenbindung erzeugen Um Kunden durch Dienstleistungen rund um ein Kernangebot an einen Anbieter zu binden, prüfen Betriebswirte und Betriebswirtinnen für Dienstleistungsmanagement das bestehende Dienstleistungsangebot, passen es an aktuelle Gegebenheiten an und führen Erfolgskontrollen durch. In Unternehmen führen sie z.B. Kundenkarten, Bonus- und Kundenclub-Programme ein, verbessern das Angebot von Kunden-Service-Centern und modernisieren den Unternehmensauftritt in relevanten Kommunikationskanälen. Sie bereiten Informationen zu Produkten, Preisen, Dienstleistungen und Rahmenbedingungen kundenfreundlich auf und schaffen attraktive Anreize, die sich positiv auf Sympathie, Kundentreue bzw. Kaufentscheidung auswirken sollen. In Zusammenarbeit mit IT-Fachkräften nutzen sie die Möglichkeiten des digitalen Kundenservice, entwickeln z.B. nutzerfreundliche Seitennavigationen mit Suchmöglichkeiten, unkomplizierte Möglichkeiten der Bestell- und Zahlungsabwicklung oder Help-Desk-Systeme für die individuelle Betreuung der Kunden im After-Sales-Service. Neue Angebote testen sie ausführlich und passen diese ggf. an. Auch im öffentlichen Sektor überprüfen sie die Dienstleistungsangebote und optimieren diese, etwa durch den Einsatz moderner Kommunikationsmittel und -wege für die Bürgerinformation. Kundenzufriedenheit verbessern Laufend analysieren die Betriebswi...

Folgende Fähigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten werden für die Ausübung möglicher Tätigkeiten in diesem Studienberuf benötigt.Fähigkeitennumerisches (rechnerisches) Denken (z.B. Auswerten betrieblicher Kennzahlen; Erarbeiten von Finanzierungsplänen)Merkfähigkeit (z.B. Gedächtnis für Namen sowie Zahlen und Daten von Marktanalysen)Umstellungsfähigkeit (z.B. schneller und häufiger Wechsel zwischen Verwaltungstätigkeiten und Kundengesprächen unter Zeitdruck)Kaufmännische Befähigung (z.B. Erkennen und Einschätzen von Marktentwicklungen und Marktrisiken und Entwicklung entsprechender Strategien)Befähigung zum Planen und Organisieren (z.B. Planen, Erarbeiten und Umsetzen betrieblicher Organisationskonzepte)Kenntnisse und FertigkeitenRechenfertigkeiten (z.B. Berechnen von Reklamationsquoten)

Die Ausübung des Berufs kann folgende körperliche Anforderungen mit sich bringen. Die Angaben müssen nicht zwingend für jedes Tätigkeitsprofil oder jede berufliche Einsatzmöglichkeit gelten.Ungestörtes Sprechvermögen (z.B. Gespräche mit Mitarbeiter/innen anderer Abteilungen führen)Nahsehvermögen - auch korrigiert (z.B. Dienstleistungsangebote erstellen; Kosten-Nutzen-Analysen durchführen)Hörvermögen und Sprachverständnis (z.B. Kundenzufriedenheit ermitteln; Konzepte für Dienstleistungsangebote im Rahmen von Unternehmensberatungen für Kunden entwerfen)Hinweis: Diese Informationen bilden keine Grundlage für rechtliche Schritte und sind nicht im Sinne einer medizinischen Eignungsfeststellung zu verstehen. Die tatsächliche körperliche Eignung oder Nichteignung muss stets im Einzelfall und unter Berücksichtigung möglicher angemessener Vorkehrungen festgestellt werden.

Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese Berufe stellen für Bewerber, die in ihrem erlernten Beruf keine freie Stelle finden, eine mögliche Alternative dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Fachkräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen.Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann.Folgende unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen bieten sich für den Beruf Betriebswirt/in für Dienstleistungsmanagement an:Job- und Besetzungsalternativenin angrenzenden Berufen:Betriebswirt/Betriebswirtin (Hochschule)Betriebswirt/Betriebswirtin (Hochschule) für MarketingBetriebswirt/Betriebswirtin (Hochschule) für Werbung, Marketingkommunikationmit niedrigerem Qualifikationsniveau:Betriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Absatz/Marketing/Bachelor Professional in WirtschaftBetriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für CallcentermanagementBetriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Event-Management/Bachelor Professional in WirtschaftEine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen findet man hier:Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen

Die Tätigkeit als Betriebswirt/in für Dienstleistungsmanagement ist nicht reglementiert.Um mit einem im Ausland erworbenen Abschluss in diesem Beruf zu arbeiten, ist keine berufliche Anerkennung notwendig. Jedoch besteht die Möglichkeit, für ausländische Hochschulabschlüsse eine individuelle Zeugnisbewertung durch die Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) zu beantragen. Diese kann für Bewerbungen auf dem deutschen Arbeitsmarkt hilfreich sein.Weiterführende Informationen zu Leben und Arbeiten in Deutschland:Hotline Arbeiten und Leben in Deutschland - zentrale Informations-Hotline des Bundesamts für Migration und Flüchtlinge (BAMF) und der Bundesagentur für Arbeit (BA)Für Menschen aus dem Ausland - Ein Informationsangebot der Bundesagentur für ArbeitZentrale Auslands- und Fachvermittlung der Bundesagentur für ArbeitMake it in Germany - Das Willkommensportal der Fachkräfte-Offensive für internationale Fachkräfte

Folgende gesundheitliche Einschränkungen könnten bei der Ausübung des Berufs zu Problemen führen. Die Angaben müssen nicht zwingend für jedes Tätigkeitsprofil oder jede berufliche Einsatzmöglichkeit gelten. Immer häufiger gibt es zudem Möglichkeiten, Einschränkungen beispielsweise durch technische Hilfsmittel zu kompensieren.Sprachstörung, Sprachfehler (z.B. Gespräche mit Mitarbeiter/innen anderer Abteilungen führen)Nicht korrigierbare Sehschwäche für die Nähe (z.B. Dienstleistungsangebote erstellen; Kosten-Nutzen-Analysen durchführen)Hörminderung, Schwerhörigkeit, Taubheit, Hörstörung, chronische Ohrenleiden (z.B. Kundenzufriedenheit ermitteln; Konzepte für Dienstleistungsangebote im Rahmen von Unternehmensberatungen für Kunden entwerfen)Hinweis: Diese Informationen bilden keine Grundlage für rechtliche Schritte und sind nicht im Sinne einer medizinischen Eignungsfeststellung zu verstehen. Die tatsächliche körperliche Eignung oder Nichteignung muss stets im Einzelfall und unter Berücksichtigung möglicher angemessener Vorkehrungen festgestellt werden.

Folgende weitere Besetzungsalternativen bieten sich für den Beruf Betriebswirt/in für Dienstleistungsmanagement an:Tätigkeitsfeld Management, UnternehmensführungBetriebswirt/Betriebswirtin (Hochschule) für Unternehmensführung, ManagementMaster of Business AdministrationGemeinsamkeiten:Betriebsabläufe planen, überwachen und organisierenökonomische Entscheidungsprozesse unterstützenmit Geschäftspartnern und Kunden verhandelnHinweis: Die genannten Besetzungsalternativen erfordern ggf. eine Einarbeitung, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann.