Fachverkäufer/Fachverkäuferin für Elektro/Sanitär/Heizung/Installation

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Serviceroboter im EinzelhandelRoboter sollen zukünftig nicht nur Bestände kontrollieren und Regale auffüllen, sondern auch Routinefragen von Kunden und Kundinnen übernehmen. So könnten sie Fragen zum Sortiment, zu Produkten, Produktalternativen und Zusatzartikeln beantworten. Sie übernehmen Auskünfte zur Verfügbarkeit der gewünschten Ware vor Ort, in anderen Filialen bzw. im Onlineshop oder unterbreiten personalisierte Einkaufsvorschläge. Dadurch sollenVerkaufsberater bzw. Verkaufsberaterinnen mehr Zeit für die persönliche Kundenbetreuung bekommen. Vernetztes Wohnen und VersorgungstechnikIn einem Smarthome sind Geräte wie Jalousien, Lampen und Heizkörper miteinander vernetzt und werden digital gesteuert. Intelligente Messsysteme überwachen die Energiekosten und identifizieren dadurch z.B. Stromfresser. Fach- und Führungskräfte der Versorgungstechnik entwickeln passgenaue smarte Wohn- und Gebäudekonzepte für ihre Kunden und Kundinnen. Dabei arbeiten sie eng mit Fachkräften aus den Bereichen Elektrotechnik, Bautechnik und dem Fachhandel zusammen.

Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen im Bereich Elektro/Sanitär/Heizung/Installation arbeiten meistin VerkaufsräumenSie arbeiten ggf. auchin Lagerräumenin Büroräumen

Kernkompetenzen, die in diesem Beruf grundsätzlich erforderlich sind:AbrechnungEtikettierenGarantieleistungenKassierenKundenberatung, -betreuungRegalauffüllenSanitär-, HeizungsanlagenVerkaufWarenannahme, WareneingangskontrolleWarenauszeichnungWarenpräsentationWeitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können:BadplanungComputerkassen bedienenEinkauf, BeschaffungEinzelhandelGroßhandelHome-Energy-Management-Systeme - HEMSLagerwirtschaftReklamationsbearbeitungSortimentsgestaltungVerkaufsförderungWerbungWeitere relevante Fertigkeiten und Kenntnisse:Kompetenzgruppe "Elektrogeräte, elektrotechnische Bauteile"Kompetenzgruppe "Versorgungs- und energietechnische Anlagen und Produkte"

Fachverkäufer/innen im Bereich Elektro/Sanitär/Heizung/Installation arbeiten weitgehend eigenständig. Sie sind überwiegend in den Verkaufsräumen von Handelsbetrieben tätig, wo sie z.B. Installationsmaterial verkaufen oder Hinweise für die Montage von Sanitärprodukten geben. Im Lager holen sie Nachschub, wenn Artikel fehlen, Verwaltungstätigkeiten erledigen sie in Büroräumen. Ihre Arbeitszeit richtet sich nach den Ladenöffnungszeiten.Im Umgang mit den Kunden sind Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und eine gepflegte Erscheinung wichtig. Sorgfalt ist unabdingbar, wenn die Fachverkäufer/innen z.B. Rechnungen ausstellen oder die Kasse abrechnen. Im Umgang mit Lieferanten ist Verhandlungsgeschick, für Kalkulationen oder betriebliche Abrechnungen sind kaufmännische Kenntnisse notwendig. Sie arbeiten überwiegend im Gehen und Stehen. Ggf. sind schwere Waren zu heben oder zu transportieren.

Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen im Bereich Elektro/Sanitär/Heizung/Installation können sich z.B. mit einem Fachgeschäft für Heizungs- und Sanitärbedarf oder ein Haushaltsfachgeschäft selbstständig machen.

Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung (monatlich): 2.850 € bis 3.223 €Quelle:Tarifsammlung des Bayerischen Staatsministeriums für Familie, Arbeit und SozialesHinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.

EinzelhandelEinzelhandel mit Metallwaren, Anstrichmitteln, Bau- und Heimwerkerbedarf, z.B. Fachgeschäfte für Bad- und Sanitärbedarf, BaumärkteEinzelhandel mit elektrischen HaushaltsgerätenGroßhandel, HandelsvermittlungGroßhandel mit Metall- und Kunststoffwaren für Bauzwecke sowie Installationsbedarf für Gas, Wasser und Heizung

Arbeitgebende erwarten häufig eine Aus- oder Weiterbildung im Einzelhandel oder im Verkauf.

Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen im Bereich Elektro/Sanitär/Heizung/Installation finden Beschäftigungin Fachgeschäften des Heizungs- und Sanitärbedarfsin Bau- und Heimwerkermärktenin Fachgeschäften für elektrische Haushaltsgeräteim Großhandel für Produkte des Elektro-, Sanitär- und Installationsbedarfs

Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen im Bereich Elektro/Sanitär/Heizung/Installation präsentieren und verkaufen ihre Produkte sowie zugehöriges Installations- und Isoliermaterial, beraten die Kundschaft und koordinieren das Bestellwesen.

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Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse BG ETEMBerufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW)Bundesverband Technik des Einzelhandels e.V. (BVT)Handelsverband Deutschland - HDE e.V.ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft

Kundenkontakt (sowohl Privatkunden/-kundinnen als auch Fachkräfte, wie Installateure, über die Produkte der Verkaufspalette informieren und die richtige Handhabung zeigen)Arbeit unter den Augen von Kunden/Kundinnen und GästenArbeit im Gehen und StehenArbeit mit technischen Geräten, Maschinen und Anlagen (z.B. Ausstellungsstücke aufbauen und Funktionsweise demonstrieren)Bildschirmarbeit (z.B. Lieferscheine oder Rechnungen am PC ausfüllen)Arbeit in Verkaufsräumen (z.B. in Heizungs- und Sanitärbedarfs- oder Haushaltsfachgeschäften)Arbeit in Büroräumen (z.B. Bestellungen bei Lieferanten/Lieferantinnen bearbeiten)

Waren, z.B.: Elektrokabel, Schalter, Badarmaturen, Duschwannen, Waschbecken, Heizungsanlagen, Thermostate, KunststoffrohreGeräte und Zahlungsmittel, z.B.: Kassensysteme, Kartenlesegeräte, Banknoten, Münzen, Kredit- und Debitkarten, Mobile PaymentZubehör, z.B.: Dekorationen, Preisschilder, VerkaufsschilderUnterlagen, z.B.: Sortimentslisten, Produktinformationen, Preiskalkulation, Rechnungen und Abrechnungen, Quittungen, Kassenbelege

Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen im Bereich Elektro/Sanitär/Heizung/Installation beraten ihre Kundschaft über ihre Waren, z.B. über die Preise und Funktionen von Heizungsanlagen. Sie erläutern die Werkstoffqualität oder geben Hinweise für die Montage. Sie stellen die gewünschten Waren zusammen, verpacken diese und kassieren den Kaufpreis. Außerdem bearbeiten sie Reklamationen, prüfen den Lagerbestand und bestellen neue Waren. Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen im Bereich Elektro/Sanitär/Heizung/Installation versehen Artikel mit Preisen, packen Ausstellungsstücke aus und bauen diese auf. Sie bringen Dekorationen an und beteiligen sich an der Durchführung von verkaufsfördernden Maßnahmen. Außerdem wirken sie z.B. bei der Organisation betrieblicher Abläufe oder bei der Preiskalkulation mit, führen Inventuren durch oder erstellen bzw. prüfen Rechnungen.

Kaufmann/Kauffrau im EinzelhandelVerkäufer/Verkäuferin

Anpassungsweiterbildung hilft, das berufliche Wissen aktuell zu halten und an neue Entwicklungen anzupassen (z.B. in den Bereichen Installation, Verkaufstechniken oder Waren-, Produktkunde).Darüber hinaus kann sich der Trend, Gebäudekonzepte für Wohnungen zu entwickeln, bei denen versorgungstechnische Einrichtungen durch das Internet verbunden und gesteuert werden, zu einem wichtigen Weiterbildungsthema für Fachverkäufer/innen im Bereich Elektro/Sanitär/Heizung/Installation entwickeln.

Weitere Berufs- und Karrierechancen eröffnen sich durch eine Aufstiegsweiterbildung (z.B. als Handelsfachwirt/in) oder ein grundständigesStudium (z.B. im Studienfach Handelsbetriebswirtschaft).Unter bestimmten Voraussetzungen ist auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung ein Studium möglich. Weitere Informationen:Zugang zur Hochschule in den einzelnen Bundesländern

Kundschaft beraten und Produkte der Sanitär-, Elektro- und Heizungsbranche verkaufenKundenwünsche ermitteln und Produkte vorführenProduktfinanzierungen berechnen und abwickelnWare auf Wunsch verpackenReklamationen entgegennehmen und bearbeiten, Waren umtauschenRechnungsbetrag kassieren und Gutscheine bzw. Quittungen ausstellenKasse abrechnenbei Lagerhaltung, Bestellwesen und Versand mitwirkenWarenbestände kontrollierenWaren bestellen, Wareneingang und Rechnungen prüfenWaren auspacken und einräumeneine effiziente Lagerverwaltung gewährleistenLieferscheine und Versandpapiere ausfertigen, Waren versandfertig machenfür eine ordnungsgemäße Lieferung der Waren sorgen bzw. Waren selbst ausliefernbei Verkaufsförderung und Werbung mitwirkenSortiment ansprechend präsentieren, z.B. Ausstellungsstücke montieren, Verkaufsräume dekorierenverkaufsfördernde Maßnahmen planen und durchführen, z.B. Sonderaktionenverkaufsvor- und nachbereitende Tätigkeiten durchführenPreise kalkulierenWaren auszeichnenbei Inventuren mitwirkenMitarbeitende anleiten, Arbeitseinsätze planen

Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese Berufe stellen für Bewerber eine mögliche Alternative dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Kräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen.Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann.Folgende unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen bieten sich für den Beruf Fachverkäufer/in im Bereich Elektro/Sanitär/Heizung/Installation an:Job- und Besetzungsalternativenfür die Gesamttätigkeit (i.d.R. ohne Einarbeitung):Fachberater/Fachberaterin in Bau- und Heimwerkermärktenfür die Gesamttätigkeit (i.d.R. kurze Einarbeitung):Einzelhandelskaufmann/EinzelhandelskauffrauKaufmann/Kauffrau im EinzelhandelVerkäufer/VerkäuferinVerkaufsberater/Verkaufsberaterinfür Teiltätigkeiten und berufliche Einsatzmöglichkeiten (mit/ohne Einarbeitung):Kassierer/Kassiererin (Handel)VerkaufsaufsichtEine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen findet man hier:Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen