Geprüfter Automobil-Serviceberater/Geprüfte Automobil-Serviceberaterin

Die Weiterbildung findet in Betrieben des Kfz-Gewerbes sowie Trainingszentren der Automobilhersteller, Importeure und Serviceanbieter statt.Lernorte sindSchulungsräumeRäumlichkeiten von Betrieben des Kfz-Gewerbes während der betrieblichen Praxisphase

BerufstypWeiterbildungsberufWeiterbildungsartWeiterbildung nach Vorschriften der Fachverbände der AutomobilwirtschaftWeiterbildungsdauerUnterschiedlich, je nach Bildungsangebot - 6-24 Monate (Teilzeit)Aufgaben und TätigkeitenAutomobil-Serviceberater und -beraterinnen empfangen Kunden und Kundinnen und beraten diese zu Kfz-Serviceleistungen. Sie diagnostizieren Störungen an Kraftfahrzeugen, erstellen Kostenvoranschläge, planen Werkstatttermine und bestellen Ersatzteile. Nach der Wartung oder Reparatur erklären sie anhand der Rechnung die geleisteten Arbeiten. Außerdem beraten sie beim Kauf von Zubehör oder Zusatzausstattungen und vermitteln Kfz-Versicherungen. In Versicherungsfällen wie Sachbeschädigung oder Unfällen nehmen sie Schäden auf, kontaktieren die Versicherungen und ziehen bei Bedarf Sachverständige hinzu. Darüber hinaus bearbeiten sie Reklamationen, Garantie- und Kulanzfälle.Arbeitsbereiche und -orteBeschäftigungsbetriebe:Automobil-Serviceberater und -beraterinnen sind beschäftigtin Autohäusern mit angeschlossener Werkstattin Kraftfahrzeugwerkstättenbei Herstellenden von Kraftwagen, Zubehör oder Autoteilenbei KraftfahrzeugimportbetriebenArbeitsorte:Automobil-Serviceberater und -beraterinnen arbeiten meistam Serviceschalterim Verkaufsraumin Büroräumenin der WerkstattVoraussetzungenEine abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Kraftfahrzeugmechatroniker bzw. Kraftmechatronikerin oder in einem anderen Beruf ist i.d.R. Voraussetzung für die Zulassung zur Weiterbildung....

Bewerber und Bewerberinnen mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung aus anderen Bereichen, z.B. mit einer kaufmännischen Ausbildung, müssen einen technischen Eingangstest absolvieren.

Unterschiedlich, je nach Bildungsangebot:Teilzeit: 6-24 Monate

Für den Besuch von Weiterbildungslehrgängen fallen in der Regel Lehrgangsgebühren an, für die Prüfung ggf. Prüfungsgebühren. Ggf. entstehen weitere Kosten, z.B. für Arbeitsmaterialien, Fahrten zur Weiterbildungsstätte oder für auswärtige Unterbringung.FörderungsmöglichkeitenFörderung besonders begabter junger Fachkräfte: Stiftung Begabtenförderung berufliche Bildung (SBB) - Weiterbildungsstipendium

Branche und MarktService-MarketingService-OrganisationService-KennzahlenAutomobil-Serviceberater-PersönlichkeitKommunikation und Gesprächstechniken, insbesondere im KundendialogRechtliche Grundlagen

Vertiefte Kenntnisse in folgenden Bereichen sind gute Voraussetzungen, um die Weiterbildungsprüfung erfolgreich zu bestehen:Mathematik: z.B. um Kostenvoranschläge zu erstellenTechnik: z.B. um Kunden/Kundinnen zu beraten und Werkstattrechnungen zu erklären

Die Weiterbildung besteht aus theoretischem und praktischem Unterricht.Je nach Bildungsanbieter sollte man sich auf folgende Bedingungen einstellen:Unterrichtszeiti.d.R. berufsbegleitende Weiterbildung am Wochenende oder am Abend bzw. als BlockunterrichtLernformi.d.R. Präsenzveranstaltungen: Unterricht im Klassenverband an der Bildungseinrichtung (ggf. nicht am Wohnort)

Für eine Weiterbildung im Ausland gibt es z.B. folgende Möglichkeit:SchweizWeiterbildungsangebote: wab - Die Weiterbildungsdatenbank der Schweiz(z.B. mit dem Suchbegriff "Automobil-Serviceberater/in")Dokumentation beruflicher AuslandserfahrungenDer Europass bietet die Möglichkeit, im Ausland absolvierte Lernaufenthalte zu dokumentieren.Weitere Informationen zum Europass

Die Teilnahme an einer Weiterbildung wird nicht vergütet.

Folgende Weiterbildungsalternativen bieten sich für den Beruf Automobil-Serviceberater/in an:Bereich Fahrzeug- und VerkehrstechnikGeprüfter Berufsspezialist für Kraftfahrzeug-Servicetechnik /Geprüfte Berufsspezialistin für Kraftfahrzeug-ServicetechnikKraftfahrzeugtechnikermeister/Kraftfahrzeugtechnikermeisterin/Bachelor Professional im Kraftfahrzeugtechniker-HandwerkFachkraft für CaravantechnikServicetechniker/Servicetechnikerin für Land- und BaumaschinenStaatlich geprüfter Techniker/Staatlich geprüfte Technikerin Fachrichtung Kraftfahrzeugtechnik/Bachelor Professional in TechnikGemeinsamkeit:Fahrzeugschäden diagnostizieren, Kosten berechnen, Reparaturen veranlassen

AbschlussbezeichnungGeprüfter Automobil-Serviceberater/Geprüfte Automobil-Serviceberaterin

Automobil-Serviceberater bzw. Automobil-Serviceberaterin ist eine berufliche Weiterbildung. Sie ist durch Vorschriften der Fachverbände der Automobilwirtschaft geregelt.Die Weiterbildung dauert in Teilzeit 6 bis 24 Monate.

Die passende Beschäftigung finden Nach ihrer Weiterbildung arbeiten Automobil-Serviceberater/innen z.B. in Kfz-Werkstätten und Autohäusern.Die Beschäftigungsfähigkeit sichernDurch Anpassungsweiterbildung kann man seine Fachkenntnisse aktuell halten, auf den neuesten Stand bringen und erweitern. Das Themenspektrum reicht dabei von Kraftfahrzeugtechnik bis hin zu Verkaufskunde.Beruflich weiterkommenAufbauend auf bereits vorhandenen Qualifikationen können speziell für Weiterbildungsabsolventen konzipierte Aufstiegsweiterbildungen das Kompetenzprofil erweitern und ergänzen. Naheliegend ist es, eine Weiterbildung als Betriebswirt/in im Kraftfahrzeuggewerbe zu absolvieren.Mit ihrem Weiterbildungsabschluss können Automobil-Serviceberater/innen auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung Zugang zu einem Studium erhalten und beispielsweise einen Bachelorabschluss im Studienfach Fahrzeugtechnik erwerben.Sich selbstständig machenAuch der Schritt in die Selbstständigkeit ist möglich, z.B. mit einem Kraftfahrzeughandelsbetrieb.

Eine abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Kraftfahrzeugmechatroniker bzw. Kraftmechatronikerin oder in einem anderen Beruf ist i.d.R. Voraussetzung für die Zulassung zur Weiterbildung. Eine Anstellung in einem Kfz-Betrieb ist ggf. ebenso erforderlich.