Touristikmanager/Touristikmanagerin

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Digitalisierung in der TouristikAuch in der Touristik ist die Digitalisierung längst angekommen. Marketing und Beratung finden z.B. über digitale und soziale Medien statt, Chatbots beantworten Kundenfragen. Potentielle Reiseziele können mittels Virtual Reality erkundet und das gewünschte Reiseangebot online gebucht werden. Künstliche Intelligenz wertet Kunden- oder Belegungsdaten aus und in Tourismusbetrieben übernehmen Roboter Serviceaufgaben. Fach- und Führungskräfte in der Touristik verfolgen die Entwicklungen in diesem Bereich genau, um neue technologische Möglichkeiten rechtzeitig zu erkennen.Nachhaltiger TourismusTourismus beeinflusst nahezu alle Bereiche der Umwelt. Nachhaltiger Tourismus zielt drauf ab, die Folgen für Wirtschaft, Gesellschaft und Umwelt zu berücksichtigen. Er versucht die Bedürfnisse von Reisenden, Anbietern, Einheimischen und Natur in Einklang zu bringen. Die Umweltbilanz von Unterkünften und die Wahl der Verkehrsmittel sind z.B. ausschlaggebend. Die Angebote sollten sich dabei an den Wünschen der Zielgruppe orientieren. Fachkräfte der Tourismusbranche müssen sich bei der Konzeption und Beratung auf diese Kundenbedürfnisse einstellen.

Touristikmanager und Touristikmanagerinnen arbeiten meistin Büroräumenin BesprechungsräumenSie arbeiten ggf. auchim Homeoffice bzw. mobil

Kernkompetenzen, die in diesem Beruf grundsätzlich erforderlich sind:BetriebswirtschaftslehreChannel-ManagementInlands- und RegionaltourismusKalkulationKosten- und LeistungsrechnungKrisenmanagementMarketingMarktforschungReiseeinkaufReiserechtReiseveranstaltungWeitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können:AgrotourismusBäderwesenBahntouristikBuchführung, BuchhaltungControllingGruppenreisenHotelmanagementIndividualreisenKundenberatung, -betreuungKurverwaltungMessen, Kongresse und Veranstaltungen planen und durchführenÖffentlichkeitsarbeit, Public RelationsÖkotourismusPauschalreisenPersonalwesenReisevermittlungSocial-Media-KommunikationVertriebWerbungZielgebietskenntnisseWeitere relevante Fertigkeiten und Kenntnisse:Kompetenzgruppe "Betriebswirtschafts-, Finanz- und Controllingsoftware"Kompetenzgruppe "Reiseinformations-, Reservierungs- und Gastronomiesysteme"Kompetenzgruppe "Tourismus"

Touristikmanager/innen steuern und kontrollieren Unternehmensabläufe in Touristikunternehmen, was Organisationstalent, Ausdauer und Konzentrationsfähigkeit erfordert. Um die Wünsche von Gästen und Kunden erkennen und darauf eingehen zu können, brauchen sie Einfühlungsvermögen. Ob persönlich, am Telefon, per E-Mail oder in sozialen Netzwerken - Touristikmanager/innen zeigen im Kontakt mit Kunden ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung. Ihr Verhandlungsgeschick setzen sie z.B. beim Einkauf von Reisedienstleistungen ein. Wenn sie z.B. Personalentscheidungen umsetzen oder neue Aufgabenbereiche besetzen, stellen sie ihre Führungskompetenz und ihr Durchsetzungsvermögen unter Beweis.Touristikmanager/innen arbeiten meist im Büro am Computer und führen z.B. kaufmännisch-verwaltende Tätigkeiten im Rechnungswesen oder in der Buchhaltung aus. Sie erledigen ihre Aufgaben eigenständig, arbeiten aber auch mit anderen kaufmännisch-betriebswirtschaftlichen und touristischen Fachkräften bzw. Hotelfachkräften zusammen. Arbeit an Samstagen bzw. im Hotelwesen auch an Wochenenden ist üblich, außerdem kann je nach Saison Mehrarbeit anfallen.

Touristikmanager und Touristikmanagerinnen können sich z.B. mit einer Reisevermittlung selbstständig machen.

Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung (monatlich): 3.060 € bis 3.853 €Quelle:Tarifsammlung des Bayerischen Staatsministeriums für Familie, Arbeit und SozialesHinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.

Tourismus, sonstige ReisedienstleistungenReisebürosReiseveranstalterHotellerie, BeherbergungHotels (ohne Hotels garnis)Vermittlungstätigkeiten für BeherbergungsdienstleistungenÖffentliche VerwaltungÖffentliche Verwaltung der Kultur und des Sports, z.B. KurverwaltungenWirtschafts-, Berufsverbände, GewerkschaftenWirtschafts- und Arbeitgeberverbände, z.B. FremdenverkehrsverbändeAuch denkbar:Sonstige Dienstleistungen für Unternehmen und PrivathaushalteErbringung sonstiger wirtschaftlicher Dienstleistungen für Unternehmen und Privatpersonen a. n. g., z.B. ReisegewerbedienstleistungenStraßen-, SchienenverkehrPersonenbeförderung im EisenbahnverkehrSonstige Personenbeförderung im Landverkehr a. n. g.Sonstige Personenbeförderung im SchienenverkehrVermittlungstätigkeiten für die PersonenbeförderungLuft-, RaumfahrtPersonenbeförderung in der LuftfahrtErbringung von sonstigen Dienstleistungen für die Luftfahrt a. n. g.SchifffahrtPersonenbeförderung in der Hochsee- und KüstenschifffahrtPersonenbeförderung in der BinnenschifffahrtErbringung von sonstigen Dienstleistungen für die Schifffahrt a. n. g.Vermietung, Leasing (nichtfinanzielle Vermögensgüter)Vermittlungstätigkeiten für die Vermietung und das Leasing von Autos, Wohnmobilen und Anhängern

Arbeitgebende erwarten häufig eine kaufmännische Weiterbildung im Bereich Tourismus bzw. ein entsprechendes Studium.

Tourismusmanagement (grundständig)Tourismusmanagement (weiterführend)Regionalmanagement (grundständig)Regionalmanagement (weiterführend)

Touristikmanager und Touristikmanagerinnen finden Beschäftigung in erster Liniein Unternehmen der Touristikbrancheim Hotel- und Gaststättengewerbein Kurverwaltungen und FremdenverkehrsverbändenDarüber hinaus finden sie auch Beschäftigungbei Reisedienstleistungsunternehmenbei Reiseverkehrsunternehmen

Touristikmanager/inAuch übliche Berufsbezeichnung/SynonymTravelmanager/in

Touristikmanager und Touristikmanagerinnen planen, organisieren und vermarkten Reiseangebote und touristische Dienstleistungen.

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Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW) e.V.Deutsche Gesellschaft für Tourismuswissenschaft (DGT) e.V.Deutscher Tourismusverband e.V. (DTV)DRV Deutscher ReiseVerband e.V.ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft

Kundenkontakt (z.B. Kunden oder Gäste beraten)Bildschirmarbeit (z.B. tourismusspezifische Software und hotelspezifische Buchungssysteme nutzen)Arbeit in Büroräumen (z.B. die Betriebsabläufe im Reisebüro organisieren, Kosten errechnen, Preise für Pauschalangebote kalkulieren, Informationen aufbereiten, Einzelangebote ausarbeiten)unregelmäßige Arbeitszeiten (Mehrarbeit je nach Saison, Arbeit an Samstagen, im Hotelgewerbe auch an Sonn- und Feiertagen)

Unterlagen, z.B.: Prospekte, Reisebroschüren und -kataloge, Angebote, Kalkulationen, Bilanzen, Werbekonzepte, Marktanalysen, Reiserichtlinien, Dienst- und OrganisationspläneBüroausstattung und Software, z.B.: PC, Internetzugang, Telefon, digitale Informations- und Buchungssysteme

Touristikmanager und Touristikmanagerinnen koordinieren Abläufe in der Tourismusbranche, z.B. in Reisebüros, bei Reiseveranstaltenden oder in Fremdenverkehrsämtern. Sie planen Reiseabläufe und kalkulieren Kosten und Preise für Reiseangebote. Sie gestalten zielgruppenorientierte Reiseprogramme und kontrollieren Leistungen. Dazu beobachten sie Reisetrends und werten Statistiken aus.Im Hotelmanagement leiten sie die Verkaufsabteilung, erstellen Programme zur Umsatzsteigerung und führen Mitarbeitende. Im Travelmanagement schließen sie Verträge mit Dienstleistenden und verwalten Reiseetats.

Betriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Tourismus/Bachelor Professional in WirtschaftGeprüfter Tourismusfachwirt/Geprüfte TourismusfachwirtinWirtschaftsförderer/Wirtschaftsförderin (Weiterbildung)

Anpassungsweiterbildung hilft, das berufliche Wissen aktuell zu halten und an neue Entwicklungen anzupassen (z.B. in den Bereichen Tourismus, Freizeitwirtschaft, Marketing oder Public Relations).Darüber hinaus kann sich der Trend zur Digitalisierung in der Touristik zu einem wichtigen Weiterbildungsthema für Touristikmanager/innen entwickeln.

Weitere Berufs- und Karrierechancen eröffnen sich - je nach beruflicher Vorbildung - durch ein grundständiges oder weiterführendesStudium (z.B. im Studienfach Tourismusmanagement).Unter bestimmten Voraussetzungen ist auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung ein Studium möglich. Weitere Informationen:Zugang zur Hochschule in den einzelnen Bundesländern

Aufgaben in der Reiseveranstaltung und -vermittlung übernehmenBetriebsabläufe eines Reisebüros organisierenReisedienstleistungen einkaufen, z.B. Ferienhäuser und Appartements anmietenSach- und Dienstleistungen wie Unterkünfte oder Verpflegung zusammenstellen, Reiseleitung organisierenRundreisen, Reiseprogramme, Sonderveranstaltungen zusammenstellen, Ausflüge organisieren Kosten errechnen und Preise für Pauschalangebote kalkulierenSchriftverkehr z.B. mit Veranstaltenden, Beförderungsunternehmen, Fremdenverkehrsvereinen durchführen Aufgaben in Kurverwaltungen, Fremdenverkehrsämtern und -einrichtungen übernehmen Zustand und Leistungen in den Einrichtungen überwachen Zimmervermittlung leitenVeranstaltungen wie Tagungen, Kongresse oder Besichtigungen organisieren und durchführenEntwicklungen im Kur- bzw. Fremdenverkehrswesen beobachten, Statistiken erstellen, Informationen auswertenmit kommunalen und regionalen Verwaltungen, Organisationen, Verbänden, Vereinen zusammenarbeitenAufgaben im Hotelmanagement übernehmen Verkaufsabteilung leiten Mitarbeitende in der Verkaufsabteilung einteilen, Arbeitsdurchführung, -abläufe überwachen Marktuntersuchungen, -analysen durchführen verkaufsfördernde Programme sowie Dienst- und Organisationspläne erstellen Aufgaben im Travelmanagement übernehmen Großabnehmerverträge mit Dienstleistenden wie Hotels, Mietwagen- oder Fluggesellschaften abschließenReisebüropartner/innen auswähleninterne Reiserichtlinien entwickelnAbläufe vom Reiseantrag über die B...

Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese Berufe stellen für Bewerber eine mögliche Alternative dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Kräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen.Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann.Folgende unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen bieten sich für den Beruf Touristikmanager/in an:Job- und Besetzungsalternativenfür die Gesamttätigkeit (i.d.R. kurze Einarbeitung):Betriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Tourismus/Bachelor Professional in WirtschaftBetriebswirt/Betriebswirtin (Hochschule) für TouristikGeprüfter Tourismusfachwirt/Geprüfte Tourismusfachwirtinin angrenzenden Berufen:Leiter/Leiterin der TouristinformationEine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen findet man hier:Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen