Vaka Yöneticisi (Fallmanager/Fallmanagerin)

ARBEIT. Zeitschrift für Arbeitsforschung, Arbeitsgestaltung und ArbeitspolitikArbeitsgemeinschaft BerufsbildungsforschungsnetzAuswahlbibliografie: Berufsbildungsforschung: multidisziplinär - praxisorientiert - evidenzbasiertBWP - Berufsbildung in Wissenschaft und PraxisJournal for Labour Market ResearchNeue Zeitschrift für Sozialrecht (NZS)Publikationen des Instituts für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (IAB)Servicestelle SGB IIwir-sind-bund.de

Fallmanager und -managerinnen arbeiten meistin Büro- und Besprechungsräumenim Außendienst, z.B. bei Arbeitgeberkunden/-kundinnen

Kernkompetenzen, die in diesem Beruf grundsätzlich erforderlich sind:ArbeitsförderungsrechtArbeitsrechtArbeitsvermittlungAusbildungsförderungsrechtAusbildungsvermittlungBerufsberatungBerufsbildungsrechtBildungsberatungCase-ManagementSozialrechtWeitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können:ArbeitsmarktpolitikBerufliche RehabilitationBerufskundeBetriebswirtschaftslehreBewerberauswahl, -beurteilungInterkulturelle KommunikationÖffentlichkeitsarbeit, Public RelationsPsychologieRecherche, InformationsbeschaffungRehabilitationRehabilitationsrechtSozialhilferechtSozialmanagementSozialversicherungsrechtUnterricht, Schulung (außerschulischer Bereich)VerBIS (Vermittlungs-, Beratungs- und Informationssystem der Bundesagentur für Arbeit)VortragstätigkeitWohngeldgesetz (WoGG)Weitere relevante Fertigkeiten und Kenntnisse:Kompetenzgruppe "Personengruppen"

Fallmanager/innen tragen Verantwortung bei der Vermittlung, Beratung und Integration von Arbeitnehmerkunden mit besonderem Betreuungsbedarf sowie bei der Vergabe von Leistungen zur Arbeitsförderung. Mit kommunikativem Geschick und Einfühlungsvermögen in persönliche Problemlagen stellen sie sich rasch auf immer wieder neue Kunden ein. Sie arbeiten serviceorientiert und verantwortungsbewusst, beachten die rechtlichen Regelungen und behandeln die persönlichen Daten der Kunden vertraulich. Wenn sie Firmenbesuche unternehmen, freie Stellen nachfragen oder Arbeitnehmerkunden beraten, zeigen sie Überzeugungskraft und auch Hartnäckigkeit und Verhandlungsgeschick.Fallmanager/innen arbeiten meist im Büro. Je nach Schwerpunkt sind sie auch im Außendienst tätig.

Fallmanager und -managerinnen können z.B. eine private Berufsberatung gründen oder übernehmen.

Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung nach absolviertem Studium (monatlich): 4.099 €Quelle:Tarifvertrag für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit (TV-BA)Hinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.

SozialversicherungSozialversicherung, vor allem in den Agenturen für Arbeit (Arbeitsförderung nach dem Sozialgesetzbuch III (SGB III))Öffentliche VerwaltungAllgemeine öffentliche Verwaltung, vor allem in den Jobcentern (nach dem Sozialgesetzbuch II (SGB II))Sonstige Dienstleistungen für Unternehmen und PrivathaushalteErbringung sonstiger wirtschaftlicher Dienstleistungen für Unternehmen und Privatpersonen a. n. g., z.B. privatwirtschaftliche Arbeitsvermittlung und KarriereberatungPolitische Parteien, Verbände, OrganisationenAlle anderen Interessenvertretungen und Vereinigungen a. n. g., z.B. Wohlfahrtsorganisationen

Für eine Beschäftigung in Agenturen für Arbeit oder in Jobcentern wird i.d.R. ein abgeschlossenes grundständiges Studium im Bereich Beratung für Bildung, Beruf und Beschäftigung vorausgesetzt.Privatwirtschaftliche oder gemeinnützige Organisationen erwarten häufig eine Weiterbildung in Pädagogik oder im Sozialwesen bzw. ein entsprechendes Studium.Führungspositionen oder spezialisierte Aufgaben erfordern meist ein Masterstudium. Tätigkeiten in Wissenschaft und Forschung setzen häufig eine Promotion oder Habilitation voraus.

Beratung für Bildung, Beruf und Beschäftigung (grundständig)Arbeitsmarktmanagement (grundständig)

Fallmanager und -managerinnen finden Beschäftigungin Agenturen für Arbeitin Jobcenternin der privatwirtschaftlichen Karriere- und Arbeitsberatungbei Wohlfahrtsorganisationen

Fallmanager/inFrühere BerufsbezeichnungBeschäftigungsorientierte/r Berater/in und Fallmanager/in

Fallmanager und -managerinnen begleiten und unterstützen arbeitsuchende Menschen in schwierigen Situationen dabei, ins Arbeitsleben zu finden.

Agentur für Arbeit, Dienststellen vor OrtInteramt.deservice.bund.deStellenblatt.de

Bundesagentur für Arbeit - Zentraledvb Deutscher Verband für Bildungs- und Berufsberatung e.V. - Geschäftsstellever.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft

Verantwortung für Personen (z.B. Jugendliche und deren Eltern im Rahmen der Berufsorientierung unterstützen und bei Fragen der Berufswahl beraten)Verantwortung für Sachwerte (z.B. über Leistungen der Arbeitsförderung und Eingliederung nach dem SGB III und SGB II entscheiden)Kundenkontakt (Beratung, Vermittlung und umfassende Begleitung von Jugendlichen und Erwachsenen, die aufgrund von Behinderungen, Langzeitarbeitslosigkeit, mangelnden Sprachkenntnissen oder Schulden besonderen Betreuungsbedarf haben)Umgang mit problembelasteten Menschen (Jugendliche und Erwachsene mit besonderem Betreuungsbedarf)Beachtung vielfältiger Vorschriften und gesetzlicher Vorgaben (z.B. Entscheidungen zu Leistungen der Arbeitsförderung und Eingliederung nach dem SGB III und SGB II treffen)Bildschirmarbeit (z.B. Verwaltungsaufgaben am PC, aber auch Recherchen zu Stellenangeboten in Jobbörsen und Datenbanken im Internet und Intranet)Arbeit in Büroräumen

Unterlagen, z.B.: Anträge auf Leistungen zur Arbeitsförderung nach dem SGB III und SGB II, Formulare, Stellenangebote, Rechtsvorschriften, VerwaltungsanweisungenDatenverwaltungssysteme, z.B.: Job- und WeiterbildungsdatenbankenBüroausstattung, z.B.: PC, Internetzugang, Telefon

Fallmanager und -managerinnen helfen Menschen in schwierigen Lebenssituationen, sich dauerhaft in den Arbeitsmarkt zu integrieren. Sie begleiten z.B. Ratsuchende mit Schulden, Suchterkrankungen, familiären Problemen oder Wohnungslosigkeit, wenn diesen der (Wieder-)Einstieg ins Arbeitsleben schwer fällt. Dazu erfassen sie zunächst, welche Fähigkeiten und Potenziale die Kunden und Kundinnen mitbringen und wie sich ihre individuellen Lebensumstände gestalten. Anschließend legen Fallmanager und -managerinnen konkrete Ziele fest und suchen Lösungen, wie diese erreicht werden. Sie binden z.B. Sucht- oder Schuldnerberatungsstellen ein, leisten Hilfe zur Selbsthilfe und überwachen, ob die Maßnahmen erfolgreich sind.

Anpassungsweiterbildung hilft, das berufliche Wissen aktuell zu halten und an neue Entwicklungen anzupassen (z.B. in den Bereichen Sozialrecht, Arbeitsrecht, Soziale Beratung und Coaching, Personalplanung und -entwicklung).

Weitere Berufs- und Karrierechancen eröffnen sich durch ein weiterführendes Studium, z.B. im Studienfach Arbeitsmarktorientierte Beratung, Personalmanagement, -dienstleistung oder Verwaltungsmanagement, Public Management.Eine Promotion ist in der Regel für eine wissenschaftliche Laufbahn an der Hochschule erforderlich, für die Berufung zum Hochschulprofessor bzw. zur Hochschulprofessorin benötigt man in der Regel eine Habilitation. Die Promotion erleichtert ggf. auch in der Privatwirtschaft, im Bereich der Forschung und in der öffentlichen Verwaltung den Zugang zu gehobenen beruflichen Positionen.

Situation von arbeitsuchenden Menschen in besonderen Umständen analysierenindividuelle Lebensumstände der Hilfesuchenden erfassen (z.B. Suchtprobleme, Schulden, familiäre Konflikte)weitere Vermittlungshindernisse (z.B. Wohnungslosigkeit) ausmachenvorhandene Kompetenzen der Kunden/Kundinnen erfassenRatsuchende individuell und gezielt beim (Wieder-)Einstieg ins Arbeitsleben begleitenWege und Möglichkeiten für eine berufliche Zukunft aufzeigenHilfe zur Selbsthilfe leisten und Arbeitnehmerkunden/-kundinnen zur Mitwirkung motivierenZiele abstecken und Lösungen erarbeiten, wie Beschäftigungshindernisse abgebaut werden könnenüber passende Förder- und Qualifizierungsangebote informieren Versorgungsangebote und unterstützende Dienstleistungen (z.B. Schuldner-, Suchtberatung, Jugendamt) einbindenvereinbarte Maßnahmen koordinieren, überwachen und bewertenorganisatorische Aufgaben wahrnehmen Netzwerk mit sozialen Organisationen, Verbänden und Arbeitgebenden aufbauen und pflegenArbeitgebende beraten und begleitenRechtsauskünfte zu Leistungen nach dem Sozialgesetzbuch (SGB) II erteilen

Sozialgesetzbuch (SGB) Drittes Buch (III) - Arbeitsförderung - (Artikel 1 des Gesetzes vom 24.03.1997, BGBl. I S. 594, 595), zuletzt geändert durch Artikel 2 des Gesetzes vom 16.04.2026 (BGBl. 2026 I Nr. 107)Sozialgesetzbuch (SGB) Zweites Buch (II) - Bürgergeld, Grundsicherung für Arbeitsuchende - (Artikel 1 des Gesetzes vom 24.12.2003, BGBl. I S. 2954) in der Fassung der Bekanntmachung vom 13.05.2011 (BGBl. I S. 850, ber. S. 2094), zuletzt geändert durch Artikel 1a des Gesetzes vom 16.04.2026 (BGBl. 2026 I Nr. 107)

Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese Berufe stellen für Bewerber eine mögliche Alternative dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Kräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen.Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann.Folgende unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen bieten sich für den Beruf Fallmanager/in an:Job- und Besetzungsalternativenfür die Gesamttätigkeit (i.d.R. ohne Einarbeitung):Berater/Beraterin für Bildung, Beruf und Beschäftigungfür die Gesamttätigkeit (i.d.R. kurze Einarbeitung):Arbeitsmarktmanager/Arbeitsmarktmanagerinin angrenzenden Berufen:Ausbildungsberater/AusbildungsberaterinBerufsberater/BerufsberaterinEine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen findet man hier:Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen