Kabin Amiri (Purser/Purserette)

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Purser und Purseretten in der Luftfahrt arbeiten meistan Bord von FlugzeugenSie arbeiten ggf. auchin Flughafengebäuden und Servicestationen

Kernkompetenzen, die in diesem Beruf grundsätzlich erforderlich sind:AbrechnungAufsicht, LeitungFlugbegleitungFlugvorbereitungGästebetreuungPersonalplanungRettungsmaßnahmen, Erste HilfeServierenWeitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können:CateringEnglischFranzösischKassierenSpanischVerkaufZahlungsverkehrZuverlässigkeitsüberprüfung nach § 7 Luftsicherheitsgesetz (LuftSiG)

Purser und Purseretten betreuen Gäste an Bord von Flugzeugen. I.d.R. tragen sie die einheitliche Dienstkleidung ihrer Fluggesellschaft. An Bord arbeiten sie in der Kabine und im Küchenbereich. Sie führen und motivieren ihr Team und koordinieren dessen Zusammenarbeit. Wenn sie als Trainings- oder Lehrpurser bzw. -purserette tätig sind, arbeiten sie auch in den Flight-Training-Centern der Airlines. Dort sind sie in Büros und Unterrichtsräumen tätig; während der praktischen Ausbildungsabschnitte der Flugbegleiter/innen sind sie an deren Seite mit an Bord. In den Flugzeugkabinen und -küchen sind die Raumverhältnisse sehr beengt. Die Luft ist trocken und die Maschinen erzeugen Lärm und Vibrationen. Außerdem sind unregelmäßige Arbeitszeiten sowie Samstags-, Sonn- und Feiertagsarbeit üblich.Da sie während des Fluges für den Standard der Passagierbetreuung verantwortlich sind, benötigen Purser und Purseretten Aufmerksamkeit und eine gute Beobachtungsgabe. Sie müssen stets den Überblick bewahren. Auch in schwierigen Situationen bleiben sie serviceorientiert, freundlich und gelassen. Eine gepflegte Erscheinung, ein souveränes Auftreten sowie gute Umgangsformen sind unerlässlich. Da sie viel Kontakt zu internationalen Kunden haben, sind Fremdsprachenkenntnisse, mindestens in Englisch, erforderlich.

Aussagen zu den Verdienstmöglichkeiten bei dieser beruflichen Tätigkeit können nicht getroffen werden.

Luft-, RaumfahrtPersonenbeförderung in der Luftfahrt, Linien- und Charterflugunternehmen

Arbeitgebende erwarten häufig eine Ausbildung im Luftverkehrsbereich.

Purser und Purseretten in der Luftfahrt finden Beschäftigung bei Linien- und Charterfluggesellschaften.

Wer sich regelmäßig in nicht allgemein zugänglichen Bereichen des Flugplatzgeländes aufhält, benötigt eine Bestätigung der Zuverlässigkeit von der Luftsicherheitsbehörde.Fluggesellschaften schreiben möglicherweise eine bestimmte Körpergröße bzw. eine Körpergewichtsgrenze vor. Purser und Purseretten müssen zudem in guter gesundheitlicher Verfassung und flugtauglich sein.Um als Trainings- oder Lehrpurser bzw. -purserette zu arbeiten, müssen sie bei den meisten Fluggesellschaften einen firmeninternen Lehrgang absolvieren.

Purser und Purseretten in der Luftfahrt leiten Service und Küche bzw. den gesamten Kabinenbereich von Passagierflugzeugen.

AéroContactairliners.deaviationjobsearch.comBARIGCabinjobscareer.aeroFlightglobal

BG VerkehrUnabhängige Flugbegleiter Organisation e.V. (UFO)ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft

Arbeit in Büroräumen (z.B. Informationen über den Flugzeugtyp und seine technische Ausrüstung einholen)Arbeit in der Küche (im beengten Küchenbereich von Flugzeugen)Arbeit mit raschen LuftdruckänderungenArbeit unter den Augen von Kunden/Kundinnen und Gästenunregelmäßige Arbeitszeiten (Samstags-, Sonn- und Feiertagsarbeit)häufige Abwesenheit vom Wohnort (bei Interkontinentalflügen)Kundenkontakt (z.B. Betreuung besonderer Fluggäste)Gruppen-, Teamarbeit (mit der Cockpitbesatzung und dem Flugbegleiterteam zusammenarbeiten)Verantwortung für Personen (z.B. Kabinencrew beim Bordservice anleiten und führen)

Unterlagen, z.B.: Buchungszahlen, Dienstpläne, Flugsicherheits- und -rechtsvorschriftenNahrungsmittel und Getränke, z.B.: Snacks, vorbereitete Speisetabletts, Heiß- und KaltgetränkeWaren, z.B.: zollfreie Kosmetik- oder Tabakprodukte Einrichtungen und Zubehör, z.B.: Bordküche, Notfallausrüstung

Purser und Purseretten in der Luftfahrt sind verantwortlich für die Einsatzplanung der Flugbegleiter und Flugbegleiterinnen. Sie informieren diese über den Serviceablauf an Bord und Besonderheiten des Fluges. Sie leiten die Kabinencrew beim Bordservice. Vor dem Start überprüfen sie z.B. die Beladung der Küchen und die Sicherheitseinrichtungen. Sie bilden außerdem Flugbegleiter und Flugbegleiterinnen aus. Hierfür koordinieren sie die theoretischen Lerninhalte und Lernziele sowie die praktischen Einsätze.

Flugbegleiter/Flugbegleiterin

Anpassungsweiterbildung hilft, das berufliche Wissen aktuell zu halten und an neue Entwicklungen anzupassen (z.B. in den Bereichen Luftverkehr, Luftsicherheit oder Kundenservice).

Weitere Berufs- und Karrierechancen eröffnen sich durch eine Aufstiegsweiterbildung (z.B. als Betriebswirt bzw. Betriebswirtin für Tourismus) oder ein grundständigesStudium (z.B. im Studienfach Luftverkehrsmanagement).Unter bestimmten Voraussetzungen ist auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung ein Studium möglich. Weitere Informationen:Zugang zur Hochschule in den einzelnen Bundesländern

Führungsaufgaben in der Flugvorbereitung übernehmenEinsätze besprechen, Dienstpläne erstellen, Arbeitspositionen verteilenneues Bordpersonal einweisen, Kabinencrew während des Fluges anleiten, Kommunikation mit Cockpitbesatzung übernehmenBeladung der Küchen und Sicherheitseinrichtungen sowie Sauberkeit an Bord kontrollierenFlugreisende betreuenFlugreisende an Bord begrüßen, ggf. Plätze zuweisen und Sitzkarten kontrollierenvor dem Start Sicherheitsinformationen in verschiedenen Sprachen durchgeben und z.B. über Anschnallpflicht, Handhabung von Sauerstoffmasken oder die Lage der Notausgänge informierenvom Catering vorbereitete Speisen und Getränke servierenFlugreisende über Unregelmäßigkeiten informieren, z.B. über geänderte Anschlussflügeggf. hilfsbedürftige Flugreisende und Kinder besonders betreuen und versorgenFlugbegleiter/Flugbegleiterinnen trainieren und nach Richtlinien der Fluggesellschaft ausbildenals Trainingspurser bzw. -purserette oder Lehrpurser bzw. -purserette Flugbegleiter/Flugbegleiterinnen beurteilen in Notfallsituationen, z.B. bei einer Evakuierung, Kabinencrew und Flugreisende nach Notfallplan koordinieren und versorgen, z.B. beim Anlegen von Atemmasken helfen, Feuerlöscher bedienen und Notrutschen einsetzen

Luftsicherheitsgesetz (LuftSiG), zuletzt geändert durch Artikel 1 des Gesetzes vom 11.03.2026 (BGBl. 2026 I Nr. 68)Luftsicherheits-Zuverlässigkeitsüberprüfungsverordnung (LuftSiZÜV) vom 23.05.2007 (BGBl. I S. 947), zuletzt geändert durch Artikel 5 des Gesetzes vom 22.04.2020 (BGBl. I S. 840)

Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese Berufe stellen für Bewerber eine mögliche Alternative dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Kräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen.Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann.Folgende unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen bieten sich für den Beruf Purser/Purserette in der Luftfahrt an:Job- und Besetzungsalternativenfür die Gesamttätigkeit (i.d.R. kurze Einarbeitung):Flugbegleiter/FlugbegleiterinEine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen findet man hier:Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen