Fachverkäufer/Fachverkäuferin für Kfz-Zubehör, Reifen

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Omnichannel: Verknüpfung von Online- und Offlinehandel Der Handel verbindet im sog. Omnichannel-Vertrieb zunehmend analoge und digitale Kundenkontaktpunkte – etwa Filialen, mobile Apps, Websites und soziale Medien. Dadurch soll das Einkaufserlebnis noch bequemer, einfacher und erlebnisreicher werden. Kunden und Kundinnen können sich z.B. online auf verschiedenen Plattformen informieren, die gewünschte Ware zu sich oder in eine Filiale liefern lassen, diese dort anprobieren und ggf. weitere Beratung in Anspruch nehmen. Durch sog. Headless Commerce können Unternehmen Kundenerfahrungen noch weiter verbessern. Hierbei wird das Frontend (die Benutzeroberfläche) vom Backend (die Geschäftsprozesse) eines E-Commerce-Systems getrennt, was hohe Flexibilität, Kreativität und Skalierbarkeit ermöglicht. Um im Handelsgeschäft Erfolg zu haben, werden sich Fach- und Führungskräfte weiter mit den Entwicklungen auf diesem Gebiet auseinandersetzen.Serviceroboter im EinzelhandelRoboter sollen zukünftig nicht nur Bestände kontrollieren und Regale auffüllen, sondern auch Routinefragen von Kunden und Kundinnen übernehmen. So könnten sie Fragen zum Sortiment, zu Produkten, Produktalternativen und Zusatzartikeln beantworten. Sie übernehmen Auskünfte zur Verfügbarkeit der gewünschten Ware vor Ort, in anderen Filialen bzw. im Onlineshop oder unterbreiten personalisierte Einkaufsvorschläge. Dadurch sollenVerkaufsberater bzw. Verkaufsberaterinnen mehr Zeit für die persönliche Kundenbetreuung bekommen.

Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen für Kfz-Zubehör und Reifen arbeiten meistin VerkaufsräumenSie arbeiten ggf. auchin Lagerräumenin Büroräumen

Kernkompetenzen, die in diesem Beruf grundsätzlich erforderlich sind:AbrechnungGarantieleistungenKassierenKraftfahrzeugteile und -zubehörKundenberatung, -betreuungReifenhandelVerkaufWarenannahme, WareneingangskontrolleWarenauszeichnungWarenpräsentationWeitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können:Computerkassen bedienenEinkauf, BeschaffungEinzelhandelLagerwirtschaftReklamationsbearbeitungSortimentsgestaltungVerkaufsförderungWerbungWeitere relevante Fertigkeiten und Kenntnisse:Kompetenzgruppe "Kfz-Marken"

Fachverkäufer/innen für Kfz-Zubehör und Reifen arbeiten weitgehend eigenständig. Sie sind überwiegend in den Verkaufsräumen von Handelsbetrieben tätig, wo sie z.B. Scheinwerfer, Dachgepäckständer, Batterien und Motoröl verkaufen oder die Qualität von Felgen und Reifen erläutern. Im Lager holen sie Nachschub, wenn Artikel fehlen, Verwaltungstätigkeiten erledigen sie im Büro. Ihre Arbeitszeit richtet sich nach den Ladenöffnungszeiten.Im Umgang mit den Kunden sind Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und eine gepflegte Erscheinung wichtig. Sorgfalt ist unabdingbar, wenn sie z.B. eine Rechnung ausstellen oder die Kasse abrechnen. Im Umgang mit Lieferanten ist Verhandlungsgeschick, für Kalkulationen oder betriebliche Abrechnungen sind kaufmännische Kenntnisse notwendig. Sie arbeiten überwiegend im Gehen und Stehen. Ggf. sind schwere Waren zu heben oder zu transportieren.

Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen für Kfz-Zubehör und Reifen können sich z.B. mit einem Fachgeschäft für Auto- und Motorradzubehör oder einem Reifenfachhandelsgeschäft selbstständig machen.

Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung (monatlich): 2.850 € bis 3.223 €Quelle:Tarifsammlung des Bayerischen Staatsministeriums für Familie, Arbeit und SozialesHinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.

EinzelhandelEinzelhandel mit Kraftwagenteilen und -zubehör, z.B. Fachgeschäfte für Autozubehör, Reifenfachgeschäfte, auch AutohäuserEinzelhandel mit Krafträdern, Kraftradteilen und -zubehör, z.B. Motorradhändler, Fachgeschäfte für Motorradzubehör, Reifenfachhandel

Arbeitgebende erwarten häufig eine Ausbildung im Einzelhandel oder im Verkauf.

Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen für Kfz-Zubehör und Reifen finden Beschäftigungin Fachgeschäften für Auto- und Motorradzubehörim Reifenfachhandelin Autohäusern oder bei Motorradhändlernund Händlerinnen

Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen für Kfz-Zubehör und Reifen präsentieren und verkaufen Zubehör sowie Ersatzteile für Kraftfahrzeuge, beraten die Kundschaft und koordinieren das Bestellwesen.

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Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik (BGHW)Bundesverband Reifenhandel und Vulkaniseur-Handwerk e.V. (BRV)Handelsverband Deutschland - HDE e.V.ver.di - Vereinte DienstleistungsgewerkschaftZentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe e.V. (ZDK)

Bildschirmarbeit (z.B. Lieferscheine oder Rechnungen am PC ausfüllen)Arbeit in Verkaufsräumen (z.B. in Fachgeschäften für Auto- und Motorradzubehör oder im Reifenfachhandel)Arbeit in Büroräumen (z.B. Bestellungen bei Lieferanten/Lieferantinnen bearbeiten)Kundenkontakt (Kunden/Kundinnen bedienen, über Produkte informieren und beraten, z.B. über Qualitäten und Funktionen von Felgen und Reifen)Arbeit unter den Augen von Kunden/Kundinnen und GästenArbeit im Gehen und Stehen

Waren, z.B.: Dachgepäckständer, Kupplungen, Bremsen, Batterien, Filter, Reifen, Felgen, Benzinkanister, PannenhilfsmittelGeräte und Zahlungsmittel, z.B.: Kassensysteme, Kartenlesegeräte, Banknoten, Münzen, Kredit- und Debitkarten, Mobile PaymentZubehör, z.B.: Dekorationen, Preisschilder, Verkaufsschilder, VerpackungsmaterialUnterlagen, z.B.: Rechnungen, Quittungen, Kassenbelege, Preiskalkulationen, Lieferscheine, Versandpapiere, Werbe- und InformationsmaterialienBüroausstattung, z.B.: PC, Internetzugang, Telefon

Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen für Kfz-Zubehör und Reifen beraten die Kundschaft, z.B. informieren sie über den Verwendungszweck bzw. die Material- und Qualitätsunterschiede der Produkte. Sie stellen die gewünschten Waren zusammen, verpacken sie und kassieren den Kaufpreis. Zudem prüfen sie den Lagerbestand und bestellen neue Waren. Fachverkäufer und Fachverkäuferinnen für Kfz-Zubehör und Reifen versehen Artikel mit Preisen und präsentieren sie im Verkaufsraum, z.B. bauen sie Ausstellungsstücke auf. Sie bringen Dekorationen an und beteiligen sich an der Durchführung von verkaufsfördernden Maßnahmen. Außerdem wirken sie z.B. bei der Organisation betrieblicher Abläufe oder bei der Preiskalkulation mit, führen Inventuren durch oder erstellen bzw. prüfen Rechnungen.

Automobilkaufmann/AutomobilkauffrauKaufmann/Kauffrau im EinzelhandelVerkäufer/Verkäuferin

Anpassungsweiterbildung hilft, das berufliche Wissen aktuell zu halten und an neue Entwicklungen anzupassen (z.B. in den Bereichen Kraftfahrzeugtechnik, Verkaufstechniken oder Werbung).Darüber hinaus kann sich der Trend, Online- und Offlinewelt im Handel zu verknüpfen, zu einem wichtigen Weiterbildungsthema für Fachverkäufer/innen für Kfz-Zubehör entwickeln.

Weitere Berufs- und Karrierechancen eröffnen sich durch eine Aufstiegsweiterbildung (z.B. als Handelsfachwirt/in) oder ein grundständigesStudium (z.B. im Studienfach Handelsbetriebswirtschaft).Unter bestimmten Voraussetzungen ist auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung ein Studium möglich. Weitere Informationen:Zugang zur Hochschule in den einzelnen Bundesländern

Kundschaft beraten und Kfz-Zubehör sowie Reifen verkaufenKundenwünsche ermitteln und Produkte vorführenProduktfinanzierungen berechnen und abwickelnWare auf Wunsch verpackenReklamationen entgegennehmen und bearbeiten, Waren umtauschenRechnungsbetrag kassieren und Gutscheine bzw. Quittungen ausstellenKasse abrechnenbei Lagerhaltung, Bestellwesen und Versand mitwirkenWarenbestände kontrollierenWaren bestellen, Wareneingang und Rechnungen prüfenWaren auspacken und einräumeneine effiziente Lagerverwaltung gewährleisten Lieferscheine und Versandpapiere ausfertigen, Waren versandfertig machenfür eine ordnungsgemäße Lieferung der Waren sorgen bzw. Waren selbst ausliefernbei Verkaufsförderung und Werbung mitwirkenSortiment ansprechend präsentieren, z.B. Ausstellungsstücke platzieren, Verkaufsräume dekorierenverkaufsfördernde Maßnahmen planen und durchführen, z.B. Sonderaktionenverkaufsvor- und nachbereitende Tätigkeiten durchführenPreise kalkulierenWaren auszeichnenbei Inventuren mitwirkenMitarbeitende anleiten, Arbeitseinsätze planen

Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese Berufe stellen für Bewerber eine mögliche Alternative dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Kräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen.Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann.Folgende unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen bieten sich für den Beruf Fachverkäufer/in für Kfz-Zubehör und Reifen an:Job- und Besetzungsalternativenfür die Gesamttätigkeit (i.d.R. ohne Einarbeitung):Automobilkaufmann/AutomobilkauffrauFachverkäufer/Fachverkäuferin für KraftfahrzeugeKaufmann/Kauffrau im Einzelhandel Fachbereich Kraftfahrzeuge, Teile und Zubehörfür die Gesamttätigkeit (i.d.R. kurze Einarbeitung):Einzelhandelskaufmann/EinzelhandelskauffrauKaufmann/Kauffrau im EinzelhandelVerkäufer/VerkäuferinVerkaufsberater/Verkaufsberaterinin angrenzenden Berufen:Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel Fachbereich TankstelleTankwart/TankwartinEine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen findet man hier:Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen