In Germany, Tourist Information Managers are key executives who organize and coordinate the tourism offerings of a municipality or region. These professionals develop strategies to make places and local attractions more appealing. For example, they plan festivals or conferences at historical sites, local tours, or exhibitions. Through targeted marketing activities, they draw attention to various events, natural beauties, or spa and leisure facilities. In this process, they collaborate with travel agencies, the press, and other stakeholders.
They regulate workflows in the Tourist Information Office, undertake commercial tasks, manage employees, and provide support in guest relations when necessary. Furthermore, they are responsible for the planning and implementation of cultural, entertainment, and leisure programs, as well as congresses and conferences. They create budgets and timelines and ensure adherence to them. They conduct public relations work, and develop and implement marketing strategies. Tourist Information Managers are typically employed in Tourist Information Offices, tourism promotion organizations, cultural offices, and spa administrations. Their work environments are mostly offices, but they can also work from home or remotely when required. Their duties include personal responsibility, intensive customer communication, and working at a screen.
This profession is classified as a "Grundberuf" (basic profession) in the field of Law and Economics in Germany. For this leadership position, qualifications and experience in tourism management, business administration, or a related field are expected. The educational path and degree may vary depending on the candidate's background and the requirements of the position. For Turkish students and professionals considering working in this field in Germany, it is important to first ensure German language proficiency and research the recognition (Anerkennung) processes for your existing diplomas in Germany. Leadership, organizational, and communication skills are critically important for success in this profession.
Leiter/Leiterin der Touristinformation
Leiter/in - Touristinformation
What is Turist Enformasyon Müdürü/Yöneticisi?
Beschreibung (German)
In Germany, Tourist Information Managers are key executives who organize and coordinate the tourism offerings of a municipality or region. These professionals develop strategies to make places and local attractions more appealing. For example, they plan festivals or conferences at historical sites, local tours, or exhibitions. Through targeted marketing activities, they draw attention to various events, natural beauties, or spa and leisure facilities. In this process, they collaborate with travel agencies, the press, and other stakeholders. They regulate workflows in the Tourist Information Office, undertake commercial tasks, manage employees, and provide support in guest relations when necessary. Furthermore, they are responsible for the planning and implementation of cultural, entertainment, and leisure programs, as well as congresses and conferences. They create budgets and timelines and ensure adherence to them. They conduct public relations work, and develop and implement marketing strategies. Tourist Information Managers are typically employed in Tourist Information Offices, tourism promotion organizations, cultural offices, and spa administrations. Their work environments are mostly offices, but they can also work from home or remotely when required. Their duties include personal responsibility, intensive customer communication, and working at a screen. This profession is classified as a "Grundberuf" (basic profession) in the field of Law and Economics in Germany. For this leadership position, qualifications and experience in tourism management, business administration, or a related field are expected. The educational path and degree may vary depending on the candidate's background and the requirements of the position. For Turkish students and professionals considering working in this field in Germany, it is important to first ensure German language proficiency and research the recognition (Anerkennung) processes for your existing diplomas in Germany. Leadership, organizational, and communication skills are critically important for success in this profession.
Programs that lead to this profession
Law & Economics field →The profession Leiter/Leiterin der Touristinformation in Germany is generally reached through programs in the Law & Economics field:
- Betriebswirtschaftslehre/Business Studies
Master · Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg
Academic Presentation and Communication
Bachelor · Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes
Academic Reading and Writing
Bachelor · Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes
Accounting and Auditing
Master · Ruhr-Universität Bochum
Accounting and Auditing
Master · Hochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung
Accounting and Controlling
Master · Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen
Detailed Information
▶ Medien
Die Destination als Bühne - Kulturtourismus ländliche Regionenfairkehrfvw magazinSRTour - Steuer- und RechtsBrief Touristiktouristik aktuellTRVL COUNTER
▶ Trends
Digitalisierung in der TouristikAuch in der Touristik ist die Digitalisierung längst angekommen. Marketing und Beratung finden z.B. über digitale und soziale Medien statt, Chatbots beantworten Kundenfragen. Potentielle Reiseziele können mittels Virtual Reality erkundet und das gewünschte Reiseangebot online gebucht werden. Künstliche Intelligenz wertet Kunden- oder Belegungsdaten aus und in Tourismusbetrieben übernehmen Roboter Serviceaufgaben. Fach- und Führungskräfte in der Touristik verfolgen die Entwicklungen in diesem Bereich genau, um neue technologische Möglichkeiten rechtzeitig zu erkennen.Nachhaltiger TourismusTourismus beeinflusst nahezu alle Bereiche der Umwelt. Nachhaltiger Tourismus zielt drauf ab, die Folgen für Wirtschaft, Gesellschaft und Umwelt zu berücksichtigen. Er versucht die Bedürfnisse von Reisenden, Anbietern, Einheimischen und Natur in Einklang zu bringen. Die Umweltbilanz von Unterkünften und die Wahl der Verkehrsmittel sind z.B. ausschlaggebend. Die Angebote sollten sich dabei an den Wünschen der Zielgruppe orientieren. Fachkräfte der Tourismusbranche müssen sich bei der Konzeption und Beratung auf diese Kundenbedürfnisse einstellen.
▶ Arbeitsorte
Leiter und Leiterinnen der Touristinformation arbeiten meistin BüroräumenSie arbeiten ggf. auchim Homeoffice bzw. mobil
▶ Kompetenzen
Kernkompetenzen, die in diesem Beruf grundsätzlich erforderlich sind:Aufsicht, LeitungBetriebswirtschaftslehreChannel-ManagementGesundheitstourismusInlands- und RegionaltourismusKalkulationKrisenmanagementMarketingÖffentlichkeitsarbeit, Public RelationsPersonalwesenWeitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können:AbrechnungAgrotourismusAuskünfte erteilenBäderwesenBahntouristikEvent-ManagementGästebetreuungKosten- und LeistungsrechnungKulturmanagement, -verwaltungKundenberatung, -betreuungKurverwaltungMessen, Kongresse und Veranstaltungen planen und durchführenÖkotourismusOnlinemarketingReklamationsbearbeitungSocial-Media-KommunikationTourismusplattformen und BuchungssystemeWerbungZielgebietskenntnisseWeitere relevante Fertigkeiten und Kenntnisse:Kompetenzgruppe "Betriebswirtschafts-, Finanz- und Controllingsoftware"Kompetenzgruppe "Tourismus"
▶ Arbeitssituation
Leiter/innen der Touristinformation koordinieren und leiten touristische Aktivitäten selbstständig und eigenverantwortlich. Das erfordert Organisationstalent und Führungsqualitäten. Für das Konzipieren touristischer Angebote ist Kreativität, für das Planen und Überwachen von Budgets Sorgfalt erforderlich. Bei der Umsetzung und Vorbereitung von Veranstaltungen beweisen Leiter/innen der Touristinformation ausgeprägte Kommunikationsstärke. Da es in diesem Rahmen zu Konflikten kommen kann, sind Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Kompromissbereitschaft gefragt, außerdem die Fähigkeit, sich in Stresssituationen nicht aus der Ruhe bringen zu lassen. Wenn Mitwirkende von Veranstaltungen absagen oder ausfallen, muss flexibel und schnell reagiert werden.Leiter/innen der Touristinformation arbeiten in Büroräumen regionaler oder kommunaler Touristinformationen bzw. Fremdenverkehrsämter. Am Computer entwickeln sie z.B. Strategien zur Erhöhung der Attraktivität des Ortes oder der Region und planen Budgets. Die Kontakte zu ihren Verhandlungspartnern pflegen sie persönlich, am Telefon, per E-Mail oder in sozialen Netzwerken. Wenn sie Feste, geführte Wanderungen, Radtouren oder Konzerte organisieren, sind sie unterwegs und kooperieren beispielsweise mit Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen anderer Abteilungen der Kommunalverwaltung.
▶ Verdienst/Einkommen
Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung im Tarifbereich öffentlicher Dienst (monatlich): 6.094 € bis 7.811 €Quelle:Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD)Hinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.
▶ Branchen im Einzelnen
Öffentliche VerwaltungÖffentliche Verwaltung der Kultur und des Sports, z.B. Touristinformationen bzw. Fremdenverkehrsämter, KulturbürosPolitische Parteien, Verbände, OrganisationenAlle anderen Interessenvertretungen und Vereinigungen a. n. g., hier: zur Tourismusförderung
▶ Zugang zur Tätigkeit
Arbeitgebende erwarten häufig eine kaufmännische Aus- oder Weiterbildung im Bereich Tourismus bzw. ein entsprechendes Studium.
▶ Zugangsstudienfächer
Tourismusmanagement (grundständig)Tourismusmanagement (weiterführend)Kulturmanagement (grundständig)Kulturmanagement (weiterführend)Regionalmanagement (grundständig)Regionalmanagement (weiterführend)Event-Management (grundständig)
▶ Arbeitsbereiche/Branchen
Leiter und Leiterinnen der Touristinformation finden Beschäftigungin Touristinformationen bzw. Fremdenverkehrsämtern, Kulturbüros und Kurverwaltungenbei Einrichtungen zur Tourismusförderung
▶ Tätigkeitsbezeichnungen
Leiter/in - TouristinformationAuch übliche Berufsbezeichnung/SynonymFremdenverkehrsamtsleiter/inBerufsbezeichnung in englischer SpracheTourism officer (m/f)
▶ Die Tätigkeit im Überblick
Leiter und Leiterinnen der Touristinformation organisieren Abläufe und koordinieren das touristische Angebot einer Kommune oder Region.
▶ Stellen- und Bewerberbörsen
Destinet.deservice.bund.deStellenblatt.de
▶ Verbände und Organisationen
BG VerkehrBundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW) e.V.Deutscher Tourismusverband e.V. (DTV)DRV Deutscher ReiseVerband e.V.ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft
▶ Arbeitsbedingungen im Einzelnen
Verantwortung für Personen (z.B. Mitarbeiter/innen anleiten und führen)Kundenkontakt (z.B. mit Reiseveranstaltern, Reisebüros, Mitwirkenden an Veranstaltungen)Bildschirmarbeit (z.B. Veranstaltungen planen)Arbeit in Büroräumen (z.B. bei der Organisation von Festspielen, geführten Wanderungen oder Konzerten)
▶ Arbeitsgegenstände/Arbeitsmittel
Unterlagen, z.B.: Abrechnungsformulare, Rechnungsbelege, Kalkulationen, Bilanzen, Personaleinsatzpläne, Prospekte, Reisebroschüren und -kataloge, Werbekonzepte, Marktanalysen, Veranstaltungskalender, StadtpläneDatenverwaltungssysteme, z.B.: Buchungsportale, ReservierungssystemeBüroausstattung, z.B.: PC, Internetzugang, Telefon
▶ Aufgaben und Tätigkeiten kompakt
Leiter und Leiterinnen der Touristinformation entwickeln Strategien, um Orte und lokale Sehenswürdigkeiten attraktiver zu machen. Sie planen z.B. Festspiele oder Tagungen an historischen Stätten, Ortsführungen oder Ausstellungen. Durch gezieltes Marketing machen sie auf die verschiedenen Veranstaltungen, landschaftliche Besonderheiten oder Kur- und Freizeiteinrichtungen aufmerksam. Dabei arbeiten sie u.a. mit Reiseveranstaltenden oder der Presse zusammen. Außerdem organisieren sie die Abläufe in der Touristinformation, übernehmen kaufmännische Aufgaben, führen Mitarbeitende und unterstützen bei Bedarf die Gästebetreuung.
▶ Zugangsberufe/Zugangstätigkeiten
Betriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Tourismus/Bachelor Professional in WirtschaftGeprüfter Tourismusfachwirt/Geprüfte TourismusfachwirtinKaufmann/Kauffrau für Tourismus und FreizeitWirtschaftsförderer/Wirtschaftsförderin (Weiterbildung)
▶ Weiterbildung (berufliche Anpassung)
Anpassungsweiterbildung hilft, das berufliche Wissen aktuell zu halten und an neue Entwicklungen anzupassen (z.B. in den Bereichen Tourismus, Freizeitwirtschaft, Public Relations oder Marketing).Darüber hinaus kann sich der Trend zur Digitalisierung in der Touristik zu einem wichtigen Weiterbildungsthema für Leiter/innen der Touristinformation entwickeln.
▶ Weiterbildung (beruflicher Aufstieg)
Weitere Berufs- und Karrierechancen eröffnen sich - je nach beruflicher Vorbildung - durch eine Aufstiegsweiterbildung (z.B. als Tourismusfachwirt/in), ein grundständiges oder weiterführendesStudium (z.B. im Studienfach Regionalmanagement).Unter bestimmten Voraussetzungen ist auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung ein Studium möglich. Weitere Informationen:Zugang zur Hochschule in den einzelnen Bundesländern
▶ Aufgaben und Tätigkeiten im Einzelnen
Aktivitäten einer Kurverwaltung oder Touristinformation gestalten und organisierenKultur-, Unterhaltungs- und Freizeitprogramme, Tagungen und Kongresse vor Ort planen und realisierenTermin- und Budgetvorgaben erstellen und einhaltenz.B. mit der Kommunalverwaltung und Betreiber/innen von Freizeiteinrichtungen verhandelnAngebote/Dienstleistungen verkaufen, z.B. an Reiseveranstaltende Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit durchführenMarketingmaßnahmen konzipieren und umsetzen, um die Region bekannter zu machenLeitungsaufgaben wahrnehmeneffiziente Betriebsabläufe organisieren und umsetzenPersonaleinsatz planen und koordinierenRepräsentationsaufgaben gegenüber Gästen, Großkunden und Kommunalverwaltung wahrnehmenggf. Aufgaben in der Gästebetreuung übernehmenInformations- und Verkaufsgespräche führenInternetseite der Region bzw. Touristinformation pflegen
▶ Unmittelbare Job- und Besetzungsalternativen
Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese Berufe stellen für Bewerber eine mögliche Alternative dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Kräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen.Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann.Folgende unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen bieten sich für den Beruf Leiter/in der Touristinformation an:Job- und Besetzungsalternativenfür die Gesamttätigkeit (i.d.R. kurze Einarbeitung):Betriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Tourismus/Bachelor Professional in WirtschaftBetriebswirt/Betriebswirtin (Hochschule) für TouristikGeprüfter Tourismusfachwirt/Geprüfte Tourismusfachwirtinfür berufliche Schwerpunkte (i.d.R. kurze Einarbeitung):Touristikmanager/TouristikmanagerinEine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen findet man hier:Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen
Source: BERUFENET · Bundesagentur für Arbeit
Frequently Asked Questions about Turist Enformasyon Müdürü/Yöneticisi
Education path, salary, recognition, and entry routes for foreigners
What does a Leiter/Leiterin der Touristinformation do in Germany? ▼
In Germany, Tourist Information Managers are key executives who organize and coordinate the tourism offerings of a municipality or region. These professionals develop strategies to make places and local attractions more appealing. For example, they plan festivals or conferences at historical sites, local tours, or exhibitions. Through targeted marketing activities, they draw attention to various events, natural beauties, or spa and leisure facilities. In this process, they collaborate with travel agencies, the press, and other stakeholders.
They regulate workflows in the Tourist Information Office, undertake commercial tasks, manage employees, and provide support in guest relations when necessary. Furthermore, they are responsible for the planning and implementation of cultural, entertainment, and leisure programs, as well as congresses and conferences. They create budgets and timelines and ensure adherence to them. They conduct public relations work, and develop and implement marketing strategies. Tourist Information Managers are typically employed in Tourist Information Offices, tourism promotion organizations, cultural offices, and spa administrations. Their work environments are mostly offices, but they can also work from home or remotely when required. Their duties include personal responsibility, intensive customer communication, and working at a screen.
This profession is classified as a "Grundberuf" (basic profession) in the field of Law and Economics in Germany. For this leadership position, qualifications and experience in tourism management, business administration, or a related field are expected. The educational path and degree may vary depending on the candidate's background and the requirements of the position. For Turkish students and professionals considering working in this field in Germany, it is important to first ensure German language proficiency and research the recognition (Anerkennung) processes for your existing diplomas in Germany. Leadership, organizational, and communication skills are critically important for success in this profession.
Is Leiter/Leiterin der Touristinformation an Ausbildung or a degree path? ▼
In Germany, "Leiter/Leiterin der Touristinformation" follows a Grundberuf — an entry-level occupation that requires no formal vocational training or specific degree.
How can I qualify as Leiter/Leiterin der Touristinformation in Germany? ▼
In Germany, "Leiter/Leiterin der Touristinformation" follows a Grundberuf — an entry-level occupation that requires no formal vocational training or specific degree. Foreign applicants should additionally verify diploma recognition via anabin.kmk.org before applying.
Where do Leiter/Leiterin der Touristinformation typically work in Germany? ▼
Workplace varies by employer. Check the official BERUFENET listing for the current breakdown of typical work environments for Leiter/Leiterin der Touristinformation.
What is the typical salary for Leiter/Leiterin der Touristinformation in Germany? ▼
Salaries vary by region, employer size, and experience. Consult BERUFENET for current figures, or salary aggregators like gehalt.de and stepstone.de Gehaltsreport.